Un analista di produzione è membro del dipartimento di informatica per una grande organizzazione. Sono responsabili della gestione dei programmi e dei processi informatici eseguiti in background di grandi sistemi informatici. Una persona in questo ruolo richiede una combinazione di formazione su mainframe, tecnica ed elaborazione. In molte organizzazioni, un analista di produzione è anche noto come controller di produzione.
Esistono quattro attività principali di un analista di produzione: pianificazione dei lavori, esecuzione dei lavori, gestione delle risorse ed esecuzione della manutenzione sul sistema. Il tipo esatto di competenze richieste dipende dall’infrastruttura del computer, dal sistema operativo e dai relativi protocolli di sicurezza. Questo ruolo è fondamentale per l’elaborazione in corso dei programmi per computer ed è spesso richiesto di essere disponibile 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana.
La pianificazione dei lavori per computer si basa sui diversi processori, tempo necessario per ciascun lavoro, priorità e dati a cui si accede. Gli sviluppatori di sistema o il responsabile funzionale inoltrano richieste di aggiunta di lavori alla pianificazione. Più lavori sono in genere programmati contemporaneamente, ma è importante assicurarsi che ciascun programma stia aggiornando i sistemi non correlati.
L’esecuzione dei lavori richiede l’aggiornamento delle varianti con i dati corretti, il monitoraggio dell’avanzamento e il controllo dell’output. L’analista di produzione è responsabile di informare l’utente di eventuali problemi con il lavoro e di gestire il processo per garantire il miglior utilizzo delle risorse esistenti.
La gestione delle risorse comprende l’ottimizzazione dei database, la clonazione dei sistemi e il partizionamento dei dischi rigidi. Ulteriori processi potrebbero includere la riconfigurazione dell’infrastruttura, l’installazione di switch di rete e strumenti di bilanciamento del carico. Questa è una funzione molto importante, in quanto è più efficiente massimizzare le risorse esistenti che acquistarne di nuove.
La manutenzione delle prestazioni comporta la revisione regolare dei rapporti sull’utilizzo, delle statistiche sui tempi di inattività e della manutenzione generale del sistema. Tutti i pacchetti software del sistema operativo dispongono di patch regolari o codice aggiuntivo utilizzato per risolvere problemi noti o migliorare la sicurezza esistente. L’applicazione di queste patch richiede un esperto analista di produzione che comprenda le implicazioni delle modifiche e sia in grado di gestire l’intero processo.
L’analista della produzione di solito riferisce al responsabile tecnico. Ci sono spesso due o tre persone in questo ruolo, a causa della necessità che una risorsa sia costantemente disponibile. Questa è una posizione di medio livello, in quanto ha una responsabilità significativa.
Un errore può causare guasti a sistemi importanti o compromettere l’infrastruttura tecnica dell’organizzazione. La stragrande maggioranza dei responsabili tecnici ha lavorato come analista di produzione ad un certo punto della loro carriera. Questa esperienza è necessaria per comprendere veramente l’impatto del processo decisionale su un grande sistema informatico.