L’amministratore delegato di un’azienda è responsabile della strategia e del budget complessivi del piano di marketing dell’azienda, comprese le iniziative di branding interne ed esterne, le strategie pubblicitarie e la struttura dipartimentale. È inoltre responsabile delle prestazioni complessive del reparto marketing. La posizione viene spesso riferita direttamente al presidente o all’amministratore delegato dell’azienda. Questo termine può anche essere usato per indicare il funzionario di marketing di più alto livello dell’azienda, nel qual caso si tratta di un descrittore piuttosto che di un titolo. Il dipendente descritto potrebbe essere il vicepresidente delle vendite e del marketing o il direttore dei servizi di marketing, e spesso riferirà a un vicepresidente o a un funzionario di livello c.
I doveri e le responsabilità di un responsabile del marketing possono variare notevolmente tra le società e fattori come la dimensione, lo stato e la struttura della società svolgono un ruolo significativo nel determinare la descrizione del lavoro per questa posizione. Ad esempio, una grande azienda con operazioni internazionali può avere sia un responsabile marketing che un responsabile della pubblicità. È improbabile che una società più piccola assuma un funzionario capo della pubblicità, quindi i compiti di quella posizione verrebbero incorporati nell’altro ruolo.
Un’area comune di responsabilità per questa posizione è la strategia, che può includere la determinazione del pubblico target per i prodotti o servizi di un’azienda, lo sviluppo di un’immagine del marchio e la definizione di obiettivi dipartimentali. Il responsabile marketing di solito è fondamentale per la creazione del piano di marketing dell’azienda, che tutte le successive campagne pubblicitarie e promozionali devono supportare.
Questa persona è in genere responsabile anche della gestione del budget dipartimentale complessivo. Ciò significa che deve esercitare pressioni sui poteri decisivi per un budget annuale che consentirà al dipartimento di raggiungere i suoi obiettivi annuali. Deve quindi comunicare il budget approvato e rivedere di conseguenza le assegnazioni della campagna. Ad esempio, se a questa persona viene assegnato un budget inferiore del 10% rispetto al budget richiesto, dovrà decidere quali programmi o iniziative riceveranno finanziamenti ridotti o saranno eliminati del tutto.
Un dovere primario per qualsiasi dirigente di livello c è quello di rappresentare l’azienda in funzioni esterne. Ciò può includere fiere, benefici di beneficenza, eventi governativi, conferenze, consigli consultivi interaziendali e altro ancora. Può anche includere la partecipazione a riunioni con i principali clienti o fornitori e parlare con i gruppi per conto dell’azienda.
Un’importante funzione del responsabile marketing è strutturare il suo dipartimento. Ciò può includere la determinazione della necessità di personale separato per funzioni come pubblicità, promozioni, comunicazioni di marketing, pubbliche relazioni e relazioni con i media. Lui o lei dovrà determinare i requisiti di personale e determinare chi riferirà a chi. L’individuo sarà anche responsabile per l’assunzione dei dirigenti che riferiscono direttamente a lui o lei e può aiutare a assumere anche dipendenti di livello inferiore.