Con le tradizionali tecniche di marketing offline che lasciano il posto alle tecniche di marketing online, molte aziende scelgono di assumere un coordinatore dei social media. Questi individui devono essere esperti di Internet e capire come implementare i social media come uno strumento di marketing legittimo. A sua volta, ci sono cinque doveri di lavoro essenziali di cui una persona in questa posizione ? responsabile. Questi includono la creazione di account sui siti Web dei social media, l’aggiornamento di tali account, il monitoraggio dei commenti, l’interazione con la community su ciascun sito Web e il monitoraggio delle statistiche.
Prima di poter svolgere qualsiasi altro compito, ? necessario che un coordinatore dei social media crei account su determinati siti Web di social media. Ci? pu? includere siti di social network, forum e siti di social bookmarking. Inoltre, alcune persone potrebbero anche creare un blog o creare podcast per l’azienda. L’obiettivo di base ? connettersi con il maggior numero possibile di persone e ottenere la massima esposizione.
Una volta impostati i conti iniziali, inizia il vero lavoro. Un coordinatore dei social media trascorre la maggior parte del tempo ad aggiornare ciascun account nel tentativo di attirare e trattenere i visitatori. Di conseguenza, sar? responsabile della pubblicazione continua di notizie commerciali e della consapevolezza del pubblico di cose come eventi o offerte speciali. Ci? significa che l’individuo dovr? avere solide capacit? di scrittura, tra cui eccellenti capacit? di ortografia e grammatica.
Oltre a creare contenuti per un blog e altri siti Web, il coordinatore dovr? anche monitorare i commenti. Ci? include principalmente la cancellazione di spam e la garanzia che i commenti siano positivi e privi di volgarit?. In questo modo si stabilisce la credibilit? per l’azienda e si impedisce agli spammer di saturare i siti Web con annunci fastidiosi.
Un altro aspetto importante del lavoro ? l’interazione costante con la comunit? su ciascun sito Web. In realt? non fa nulla di male a un’azienda affrontare tutti i problemi di creazione di siti Web e profili di social media se non coinvolge il suo pubblico. Di conseguenza, ? necessario un coordinatore dei social media per rispondere ai commenti degli utenti e avviare discussioni online. Nella maggior parte dei casi, questa interazione aiuta ad attirare pi? utenti e nuovi clienti. Capitalizzare sui social media popolari spesso aiuta un’azienda a far crescere la sua reputazione.
Inoltre, un coordinatore dei social media dovr? anche tenere traccia delle statistiche del sito Web. Ad esempio, potrebbe utilizzare un programma di analisi per determinare la quantit? di traffico ricevuto da ciascun sito Web o profilo e da dove proviene il traffico. Utilizzer? quindi queste informazioni al fine di ottimizzare le future tecniche di marketing online.