La responsabilità principale di un dirigente delle vendite sul campo è quella di vendere un prodotto o servizio nel territorio o nell’area geografica a cui è assegnato il dirigente delle vendite. Il rappresentante di vendita lo fa costruendo e mantenendo rapporti con i clienti potenziali e attuali. A seconda dell’azienda, del prodotto e del servizio, l’esecutivo delle vendite sul campo può essere responsabile solo della vendita. In altre società, il rappresentante rimane il punto di contatto con i clienti e continua a soddisfare le loro esigenze.
Una volta che il responsabile delle vendite sul campo ha identificato un potenziale cliente, è compito del rappresentante incontrare il potenziale cliente per scoprire i suoi bisogni e desideri. Dall’incontro, il rappresentante di vendita crea una proposta nel tentativo di conquistare il cliente come cliente. Una volta che il responsabile delle vendite sul campo ha raggiunto il cliente, il rappresentante gestisce qualsiasi contratto, scartoffia o documenti che devono essere compilati per completare l’affare.
Il responsabile delle vendite sul campo di solito viaggia nel loro territorio per visitare la base di clienti esistente. Questo è nel tentativo di controllare l’inventario dei prodotti o di vedere come il servizio che l’azienda utilizza sta funzionando per loro nel modo desiderato. Questa è un’opportunità per l’esecutivo delle vendite sul campo di effettuare una nuova vendita per ricostituire l’inventario o per vendere al cliente il livello di servizio successivo.
Negoziare con clienti e potenziali clienti è una delle competenze principali di cui un dirigente delle vendite sul campo ha bisogno per svolgere il proprio lavoro in modo efficiente ed efficace. Poiché il rappresentante si rivolge al cliente anziché al cliente che viene in azienda per acquistare i prodotti o servizi, ciò può rendere più difficile la vendita per il rappresentante. I clienti tendono a desiderare prezzi migliori, a barattare e negoziare quando un rappresentante di vendita viene da loro invece di rivolgersi al rappresentante di vendita o al negozio per acquistare ciò di cui i clienti hanno bisogno.
Poiché il responsabile delle vendite sul campo è il collegamento tra il cliente e la società per cui il rappresentante lavora, il rappresentante di vendita svolge un ruolo fondamentale. Il responsabile delle vendite sul campo riceve feedback e suggerimenti da potenziali clienti e clienti. Il rappresentante riporta queste informazioni alla propria azienda, il che può portare al miglioramento di prodotti o servizi esistenti o alla creazione di nuovi prodotti e servizi. In definitiva, tutto ciò porta a un aumento delle vendite perché l’azienda soddisfa le esigenze e le esigenze dei clienti esistenti e attira nuovi clienti.