Gli aeroplani vengono utilizzati per trasportare rapidamente persone e merci da un’area del mondo a un’altra. Ogni giorno migliaia di voli decollano e atterrano nelle loro destinazioni. Al fine di garantire la sicurezza del volo, del carico e dei passeggeri, è necessario il coinvolgimento di persone esperte e dedicate. Una delle persone più importanti coinvolte nel mantenimento della sicurezza dei voli è il dispatcher di voli. Un dispatcher di volo è una persona che aiuta a pianificare i voli, a coordinare il cambio di rotta dell’aereo e ad assistere i piloti e l’equipaggio di condotta in situazioni di emergenza.
In molti posti, un dispatcher di volo può essere responsabile della sicurezza di un volo quanto il capitano. Normalmente deve avere conoscenza della meteorologia, della navigazione ed avere familiarità con le procedure dell’aeroporto. Il dispatcher deve anche rimanere fresco sotto pressione e fornire assistenza all’equipaggio di condotta in caso di problemi a bordo. Spesso, un dispatcher può dover coordinare più di un volo alla volta, quindi deve anche essere organizzato. Inoltre, spesso deve essere in grado di stabilire le priorità e assumere la guida di un altro volo nel caso in cui un altro dispatcher debba occuparsi di un’emergenza.
Prima che il volo venga rilasciato per il decollo, il dispatcher di solito esamina i problemi che possono influire sul volo e sviluppa un piano che sottopone al capitano. In genere, sia il capitano che il dispatcher devono firmare un piano di volo adeguato prima che l’aereo possa decollare. Il dispatcher normalmente deve anche trasmettere informazioni al capitano sul carico dell’aereo in modo che possa determinare se l’aereo è bilanciato o meno e assicurarsi che non sia troppo pesante. Inoltre, il dispatcher può anche aiutare il capitano a determinare la quantità di carburante necessaria all’aereo per il viaggio.
Una volta in volo, il dispatcher di volo mantiene generalmente il contatto con il capitano. A volte, ciò significa che il dispatcher può coordinare più voli contemporaneamente. Se si verifica un problema su un volo, il dispatcher deve in genere dare la priorità esclusiva a quel volo. In tali casi, gli altri voli che potrebbe coordinare potrebbero essere passati ad altri spedizionieri. Durante un’emergenza, il dispatcher generalmente lavora con il capitano per portare il volo in sicurezza.
Un dispatcher deve sempre guardare i suoi voli in modo da poter trasmettere al capitano qualsiasi informazione rilevante durante il volo. Se c’è una tempesta o turbolenza nell’aria, per esempio, il dispatcher può dire al capitano quale altitudine o rotta può prendere per evitarlo. Il dispatcher in genere ha il potere di deviare i voli anche in caso di problemi. Ad esempio, se ci fosse una ragione per cui l’aereo atterrasse presto, il dispatcher potrebbe aiutare a far sbarcare il capitano in un altro aeroporto. Può anche collegare il capitano al professionista appropriato in caso di problemi a bordo.
All’atterraggio, il dispatcher di volo normalmente coordina il cambio di rotta dell’aereo. L’inversione di rotta dell’aereo generalmente include la verifica della corretta pulizia e del rifornimento dell’aeromobile, la sicurezza a bordo di tutto il carico e i passeggeri e l’assicurazione di tutti i controlli effettuati dall’equipaggio di condotta. Questo deve essere fatto rapidamente in modo che i voli possano decollare in tempo. Se si verifica un problema, gli spedizionieri di volo hanno spesso il potere di annullare o ritardare un volo. Pertanto, il dispatcher deve normalmente essere a conoscenza di qualsiasi cosa possa influenzare il suo volo dall’inizio alla fine.