Il ruolo di un gestore di applicazioni implica generalmente la supervisione di applicazioni software all’interno di un’azienda. Questa posizione è in genere responsabile della pianificazione del processo di integrazione delle applicazioni importanti per le operazioni aziendali e la produttività dei dipendenti. La maggior parte dei compiti consiste nell’installazione, nell’aggiornamento e nella manutenzione quotidiana delle applicazioni software. Parte del suo lavoro può includere anche il monitoraggio della rete di applicazioni per prevenire attacchi di virus e violazioni della sicurezza.
La responsabilità di un gestore delle applicazioni può includere la supervisione del processo di installazione di nuove applicazioni. Questa persona può selezionare nuove applicazioni software che aiutano la produttività dei dipendenti dell’azienda. Parte del processo di installazione può anche includere la garanzia che il nuovo software sia conforme alla politica del software dell’azienda.
Quando un’azienda richiede aggiornamenti alle applicazioni software, il gestore delle applicazioni può esaminare l’uso di potenziali sistemi e la compatibilità con l’attuale ambiente di rete. In genere, l’indagine determina i costi finanziari e gli effetti degli aggiornamenti sui sistemi informatici. A seconda delle dimensioni dell’azienda, le persone in questa posizione potrebbero anche lavorare con amministratori di rete o altro personale IT per completare gli aggiornamenti. Ciò implica in genere attività di coordinamento per garantire l’integrazione degli aggiornamenti con l’attuale sistema di rete.
La manutenzione giornaliera delle applicazioni software può anche rientrare nella descrizione del lavoro di un gestore applicazioni. In generale, la manutenzione può includere il monitoraggio delle funzionalità dell’applicazione per garantire la disponibilità di software sulla rete di computer. La creazione di un sistema di backup per applicazioni e file associati alle operazioni aziendali è un’altra funzione di manutenzione per un gestore applicazioni.
La gestione delle applicazioni aziendali può anche includere compiti come l’assegnazione di livelli di accesso e di autorizzazione ai dipendenti. In base alla funzione lavorativa, un dipendente potrebbe aver bisogno di accedere al software del libro paga o ad un sistema di acquisto. Per i nuovi assunti, ciò comporta anche la configurazione di account e-mail e profili utente che consentono ai nuovi dipendenti di accedere alle applicazioni.
La supervisione del personale IT di solito comporta la direzione delle attività quotidiane dei lavoratori all’interno del dipartimento delle applicazioni software. I compiti di supervisione tipici possono includere la consulenza al personale sul modo corretto di eseguire un compito relativo all’installazione o agli aggiornamenti del software. A volte, il gestore delle applicazioni può anche aiutare il personale con problemi di risoluzione dei problemi e supervisione di risoluzioni tempestive.
I doveri e i requisiti specifici possono variare in base alle dimensioni e all’ubicazione dell’azienda. I requisiti generali per avere successo in questo ruolo possono includere la conoscenza tecnica delle applicazioni e dei sistemi informatici. In genere, i requisiti possono includere anche capacità diagnostiche e di risoluzione dei problemi per ottenere prestazioni ottimali.