Molti lavori molto diversi arrivano con il titolo di “gestore del traffico”, dalle carriere nei media a quelle nell’amministrazione del sistema. Come regola generale, tutte queste posizioni richiedono la gestione del flusso di lavoro, che si tratti del movimento del traffico veicolare, dell’assegnazione di posti di lavoro in un’agenzia pubblicitaria o di un altro tipo di flusso di lavoro. I requisiti occupazionali possono dipendere dal lavoro e dall’industria e potrebbero includere la laurea e l’esperienza pertinente, sebbene alcune aziende accettino candidati per la formazione sul posto di lavoro.
In opere pubbliche, spedizioni e settori correlati, un gestore del traffico controlla il flusso di treni, auto, barche, autobus, navi e altri veicoli. Questa persona in genere gestisce il traffico in un luogo come un aeroporto, una città o un porto e potrebbe supervisionare altri dipendenti. Oltre a monitorare il traffico e anticipare le esigenze del traffico, il gestore del traffico considera anche il miglioramento e la manutenzione delle infrastrutture necessarie, come il riempimento di buche.
In luoghi di lavoro come agenzie pubblicitarie e stazioni televisive, il gestore del traffico controlla il flusso di lavoro per assicurarsi che tutti stiano lavorando in modo efficiente e stiano lavorando su progetti adeguati. In un’agenzia pubblicitaria, ciò potrebbe comportare la determinazione della pianificazione di un rilascio e la pianificazione appropriata dei dipendenti. Per la produzione televisiva, il gestore del traffico considera le esigenze di produzione, il posizionamento pubblicitario e altri fattori che potrebbero svolgere un ruolo nel flusso di lavoro dell’organizzazione. Questa persona lavora con i capi di vari dipartimenti per coordinare il loro lavoro e mantenerli funzionali.
I gestori del traffico lavorano anche in informatica e amministrazione di sistema. Sebbene siano disponibili programmi automatizzati per controllare e assegnare il traffico di rete, a volte è necessario un supervisore umano. Questa persona può reindirizzare il traffico per risolvere problemi come server compromessi, un improvviso flusso di traffico o un problema in un’altra struttura che sta rallentando il traffico. Oltre a reagire alle crisi, il gestore del traffico può anche pianificare in anticipo eventi che potrebbero interrompere il traffico, come una nuova versione del prodotto.
Un’adeguata preparazione per una carriera come gestore del traffico può dipendere dal settore. Per l’amministrazione del sistema, ad esempio, è fondamentale che un candidato abbia una laurea in informatica e potrebbe essere utile avere ulteriori certificazioni professionali. Un gestore del traffico presso una stazione televisiva o un’agenzia pubblicitaria, d’altra parte, potrebbe apprendere le competenze sul posto di lavoro, a partire da un assistente amministrativo che fornisce supporto a un supervisore. Molti di questi campi richiedono buone capacità comunicative e organizzative, nonché la capacità di guardare in modo olistico a una rete di informazioni senza essere distratti da piccoli dettagli.