Un responsabile di negozio pu? svolgere una serie di diverse attivit? su base giornaliera, a seconda delle dimensioni del negozio che gestisce, nonch? se si tratta di un’attivit? autonoma o parte di una catena di negozi pi? ampia. Se il negozio opera in modo indipendente, il responsabile del negozio pu? avere molte pi? responsabilit? e pu? riferire solo al proprietario dell’azienda. Se il negozio fa parte di una catena di negozi, tuttavia, il gestore far? probabilmente parte di una catena di comando molto pi? ampia che comprende manager regionali o distrettuali, e persino manager nazionali, prima di raggiungere il proprietario dell’azienda.
? in genere compito di un responsabile di negozio assumere dipendenti, formarli o assegnare supervisori per eseguire il processo di formazione, assicurarsi che rispettino gli standard di condotta stabiliti dall’azienda, supervisionarli su base giornaliera per determinare se i dipendenti svolgono correttamente le loro mansioni e addirittura terminano il rapporto di lavoro se necessario. Anche in questo caso, a seconda delle dimensioni dell’azienda, il responsabile del negozio potrebbe anche dover svolgere alcune attivit? aggiuntive in termini di risorse umane, come assistere i dipendenti nella selezione delle indennit? o nel tempo libero. La parte del lavoro che richiede di lavorare con i dipendenti ? solo un aspetto di esso, tuttavia.
In molti casi, un responsabile del negozio sar? responsabile della tenuta dei libri contabili per il negozio, nonch? della raccolta delle merci e degli ordini, se necessario. Lui o lei pu? anche creare campagne di marketing o pubblicit? e rappresentare l’attivit? nella comunit? locale. Lavorare con i clienti fa anche parte del lavoro di un responsabile di negozio. In generale, un manager non lavorer? con i clienti tanto quanto gli altri dipendenti, ma potrebbe essere responsabile della risoluzione di eventuali problemi o reclami che un cliente potrebbe avere e fornire un eccellente servizio clienti.
? importante che un responsabile di negozio sia in grado di lavorare bene con altre persone, inclusi clienti, cassieri, impiegati e supervisori, risolvere i problemi in modo rapido ed efficiente, essere ben organizzato e gestire con cura il proprio tempo. Un manager pu? lavorare pi? di 40 ore alla settimana per gestire con successo la struttura al dettaglio e, sebbene in genere non sia richiesta un’istruzione specifica, molti responsabili di negozio hanno una laurea in affari. Queste sono solo alcune delle possibili mansioni lavorative di un responsabile di negozio e la situazione di ogni individuo pu? essere diversa.