Un tecnico della fotocopiatrice fornisce assistenza e supporto per le fotocopiatrici. Questo lavoro include la manutenzione regolare delle fotocopiatrici, insieme alla risoluzione dei problemi e alle riparazioni per le fotocopiatrici che non funzionano correttamente. Per diventare un tecnico copiatrice, è necessario possedere almeno un diploma di scuola superiore e idealmente essere in possesso di un certificato di una scuola tecnica. Tali certificati indicano che le persone hanno completato la formazione e hanno familiarità con l’elettronica della fotocopiatrice, compresi i computer di bordo.
Alcuni tecnici della fotocopiatrice lavorano in un magazzino o in una struttura di riparazione. L’attrezzatura viene inviata alla struttura per manutenzione e riparazioni. Ispezionano l’apparecchiatura, sostituiscono le parti rotte o danneggiate, confermano che l’apparecchiatura funziona correttamente e la rimandano indietro. Questi tecnici delle fotocopiatrici possono lavorare per i produttori di fotocopiatrici, nonché per le società di leasing che forniscono attrezzature a imprese di varie dimensioni.
Un tecnico della fotocopiatrice può anche lavorare in assistenza sul campo. Questi tecnici della fotocopiatrice si recano sul sito di una fotocopiatrice per fornire un servizio in loco. Il loro lavoro comprende visite di manutenzione programmata, nonché visite di emergenza, per risolvere i malfunzionamenti della fotocopiatrice. Questo tipo di lavoro richiede la capacità di lavorare sotto pressione e di lavorare bene con le persone, poiché un tecnico della fotocopiatrice deve essere in grado di interagire con le persone in un ufficio durante le riparazioni e fornendo istruzioni sull’uso della fotocopiatrice.
Storicamente, le fotocopiatrici erano principalmente meccaniche e i tecnici delle fotocopiatrici potevano spesso imparare sul posto di lavoro. Oggi, i computer al centro dei sofisticati sistemi di copiatrici richiedono che i tecnici non siano solo esperti di problemi meccanici come i vassoi di alimentazione, ma abbiano anche familiarità con il software della fotocopiatrice e gli strumenti diagnostici. Un tecnico della fotocopiatrice deve essere in grado di determinare se un problema risiede nella meccanica o nell’elettronica della fotocopiatrice allo scopo di risolverlo e far funzionare nuovamente la fotocopiatrice.
I tecnici delle fotocopiatrici accompagnano anche le fotocopiatrici alle loro installazioni iniziali. Questi tecnici sul campo installano la fotocopiatrice e forniscono istruzioni agli utenti in modo che comprendano come utilizzare la fotocopiatrice e come ottenere il meglio dall’apparecchiatura. Lavorare come tecnico copiatrice su installazioni richiede eccellenti capacità comunicative; la mancata fornitura delle istruzioni appropriate può comportare ripetute visite per riparare la fotocopiatrice dopo un uso improprio.
Le ore per un tecnico copiatrice possono essere lunghe, poiché molte aziende promettono rapidi tempi di risposta per i loro clienti. I tecnici delle fotocopiatrici possono fare gli straordinari per le loro ore extra, ma alcune persone trovano difficili le lunghe ore, specialmente se stanno lavorando sul campo e registrano molto tempo in macchina.