I doveri e le responsabilità dei responsabili dell’e-learning possono includere una serie di compiti diversi, spesso coinvolti in vari aspetti della supervisione e attuazione di un programma di e-learning per un’azienda. Questi manager spesso combinano ruoli frequentemente associati alle risorse umane (risorse umane) e alla tecnologia dell’informazione (IT) per creare e amministrare programmi di formazione tramite software di e-learning. In genere devono utilizzare i contenuti audio e video forniti loro, insieme a testo e immagini, per creare un programma di formazione finale per l’utilizzo da parte di un’azienda. Ai dirigenti di e-learning di un’azienda può essere richiesto di supervisionare l’implementazione di questi programmi, quindi valutare i risultati di tali corsi di formazione e adeguare il software, se necessario.
I responsabili dell’e-learning sono in genere dipendenti di un’azienda che utilizza software e pratiche di e-learning. Questo tipo di software viene utilizzato per istruire dipendenti e manager in vari aspetti di un’azienda attraverso applicazioni di formazione basate sul Web e basate sul computer. I gestori di e-learning in genere utilizzano vari pacchetti software per creare queste sessioni di formazione, che potrebbero richiedere una programmazione software rudimentale e una comprensione del software di e-learning. Questi gestori sono in genere informati su quali materiali devono essere inclusi o insegnati in tale programma, quindi utilizzano queste informazioni per creare il programma stesso.
I contenuti audio e video vengono spesso forniti ai responsabili dell’e-learning dall’azienda che li impiega per l’incorporazione nel modulo finale di e-learning. I gestori utilizzano quindi questo contenuto, nonché testo e immagini fisse, per creare la lezione finale utilizzata da dipendenti o altri manager. Si tratta spesso di lezioni interattive che forniscono informazioni e spesso culminano in un test o un quiz che funge da revisione dei materiali forniti nella lezione. Quando i gestori dell’e-learning creano questi programmi di formazione, in genere li eseguono più volte per assicurarsi che non vi siano errori o bug nel software prima di distribuire il programma in un’azienda.
I gestori di e-learning possono guidare direttamente altri dipendenti nell’uso del software di formazione o istruire gli altri su come amministrare il software. Ciò consente a un singolo manager di formare diversi collaboratori delle risorse umane nell’uso corretto di tale software, che sono quindi in grado di supervisionare la formazione in varie sedi aziendali per un’azienda. I manager di e-learning spesso valutano il modo in cui i dipendenti eseguono la revisione o il test alla fine delle lezioni e utilizzano tali informazioni come metriche per analizzare l’efficacia del programma di formazione. Con queste informazioni, questi manager possono quindi modificare il programma di formazione e continuare a iterare nuove versioni che migliorano sui materiali precedenti.