Un wiki web 2.0 è un tipo di sito Web in cui ogni pagina può essere modificata da qualsiasi membro della comunità. Questo condivide il compito di creare e mantenere il contenuto di un sito web tra un gran numero di utenti, rendendo così i wiki una buona scelta per i gruppi collaborativi. La natura aperta dei wiki del web 2.0 può, tuttavia, causare problemi con atti vandalici e informazioni errate. Wikipedia è un esempio di wiki web 2.0, ma ce ne sono molti altri su Internet.
I wiki Web 2.0 sono simili a qualsiasi altro tipo di sito Web, tranne per il modo in cui il contenuto viene creato e gestito. Altri tipi di siti Web, come i blog, sono generalmente scritti da un piccolo team di scrittori e possono essere modificati solo da queste stesse persone. Il contenuto dei wiki del web 2.0, tuttavia, può essere modificato liberamente da un gran numero di utenti. Alcuni wiki consentono la modifica da parte di chiunque, mentre altri richiedono che un utente si iscriva o sia invitato. Questo rende i wiki un potente strumento di collaborazione.
Il vantaggio principale dei wiki Web 2.0 rispetto ad altri tipi di siti Web è che il contenuto può essere continuamente creato e aggiornato da un gran numero di persone. Ciò consente al sito Web di fornire una maggiore quantità di informazioni rispetto a quanto sarebbe normalmente possibile con un piccolo gruppo di scrittori. Inevitabilmente, un gruppo più ampio di contributori si traduce anche in una gamma più ampia di competenze, quindi i wiki hanno il potenziale per fornire una panoramica più completa di un particolare argomento.
Tuttavia, ci sono problemi con i wiki web 2.0, motivo per cui non sono adatti a tutti i siti web. Il gran numero di contributori, ad esempio, può anche avere un potenziale svantaggio. Se ci sono membri della community che aggiungono intenzionalmente informazioni errate o vandalizziamo una pagina, il valore del contenuto viene notevolmente ridotto. Inoltre, mentre i wiki del web 2.0 funzionano bene per argomenti informativi in cui le voci corrette e errate sono chiare, opinioni diverse possono trasformare pagine su questioni controverse in “battaglie” tra editori.
Wikipedia è probabilmente l’esempio più famoso di wiki web 2.0, ma il software che gestisce il sito è open source e può essere utilizzato liberamente da chiunque. Ciò significa che si è stabilito un gran numero di wiki web 2.0 più piccoli. I gruppi scientifici, ad esempio, spesso creano wiki Web 2.0 privati in cui i membri possono collaborare. Alcuni giochi per computer complessi eseguono anche wiki in cui i giocatori possono condividere informazioni e tattiche.