Esiste un assioma nei circoli aziendali che suggerisce che le competenze complesse faranno intervistare una persona, ma le competenze trasversali faranno s? che quella persona lavori. Ci? significa che un candidato con anni di istruzione ed esperienza nel settore potrebbe avere le dure competenze necessarie per ricoprire la posizione, ma manca di capacit? come capacit? di leadership o automotivazione necessarie per svolgere bene il lavoro. Un candidato ideale per molte opportunit? di lavoro ha una combinazione di competenze sia soft che hard, con un numero di direttori delle risorse umane che preferiscono vedere competenze soft come la gestione del tempo e la volont? di essere formati.
Le competenze trasversali sono qualit?, tratti della personalit? e abilit? sociali che tutti possiedono a vari livelli. Alcune persone fanno facilmente amicizia, per esempio, che sarebbe considerata un’abilit? preziosa nel mondo delle vendite. Altri sono estremamente puntuali o in grado di prendere decisioni razionali sotto pressione. Una persona pu? anche avere l’innata capacit? di lavorare con colleghi di altre culture o imparare rapidamente una nuova lingua. Tutti questi sarebbero considerati abilit? preziose.
A differenza di specifiche abilit? specifiche come abilit? matematiche o attitudini meccaniche, scoprire le abilit? trasversali di un candidato pu? essere notoriamente difficile. Alcune aziende utilizzano speciali test di screening psicologico per determinare se un candidato ha il giusto temperamento o personalit? per un determinato titolo professionale, sebbene questi test non possano sempre prevedere come un candidato si esibirebbe in condizioni reali. Un nuovo dipendente pu? avere le competenze tecniche e l’esperienza per lavorare in un team di assistenza clienti, ma non ha le competenze trasversali come la pazienza o la capacit? di lavorare in condizioni stressanti per essere efficace nella posizione.
Alcuni datori di lavoro utilizzano domande a colloquio aperto sulle esperienze lavorative o sulla vita di un candidato al fine di determinare le competenze trasversali desiderabili. Ad esempio, un candidato per una posizione manageriale potrebbe essere chiesto di un incidente passato in cui ha dovuto assumere la direzione. Un altro richiedente potrebbe essere invitato a ricordare un momento in cui ha dovuto risolvere un conflitto o trattare con un collega o un cliente difficile. Il modo in cui un candidato gestisce tali domande di sondaggio durante un colloquio pu? anche rivelare una serie di altre competenze trasversali, come la capacit? di formare risposte rapidamente o di vedere il lato positivo di una situazione negativa.
Molti esperti del lavoro esortano vivamente le persone in cerca di lavoro a migliorare le proprie competenze trasversali e le loro competenze complesse come la formazione continua o la formazione specializzata. Molti datori di lavoro sono riluttanti ad assumere applicazioni tecnicamente qualificate che mostrano scarsi investimenti emotivi nelle loro carriere o la capacit? di lavorare bene con gli altri in condizioni stressanti. Avere un giusto equilibrio tra competenze soft e hard ? un modo per livellare il campo di gioco quando si contendono centinaia di altri candidati in un mercato del lavoro ristretto.