Viele Unternehmen bieten gebrauchte reparierte oder generalüberholte Mobiltelefone zu einer Ersparnis gegenüber dem Originalpreis an. Ein generalüberholtes Telefon wurde von einem Händler oder Kunden aufgrund von Beschädigungen oder anderen Gründen an den Hersteller zurückgeschickt. Refurbished Handys werden auf Mängel überprüft und bei Bedarf repariert und gereinigt.
Einige Unternehmen kaufen auch gebrauchte Telefone und lassen sie selbstständig aufbereiten. In vielen Fällen wurden die Telefone nur für kurze Zeit verwendet, und Käufer dieser Telefone erhalten wahrscheinlich eine Garantie. Die Techniker, die reparierte oder generalüberholte Mobiltelefone testen, können zertifiziert sein oder nicht. Der Prozess kann im Gegensatz zu Originalteilen auch Originalteile des Herstellers (OEM) umfassen. Einige Telefone müssen nicht repariert werden, sondern werden lediglich Diagnose- und Qualitätssicherungstests unterzogen und anschließend wiederaufbereitet, um ein neuwertiges Aussehen zu erhalten.
Wie es sich anhört, ist ein repariertes Mobiltelefon eines, bei dem die Probleme behoben wurden, aber es unterliegt nicht unbedingt der Garantie und wurde möglicherweise gereinigt oder nicht. Aufgrund der Vielzahl an verfügbaren Handymodellen und der Geschwindigkeit, mit der neue Modelle erstellt werden, ist es oft zeitaufwendiger und teurer, ein Handy zu reparieren als es zu ersetzen. Unternehmen, die Mobiltelefone recyceln und aufbereiten, kaufen, verkaufen und recyceln häufig andere elektronische Geräte wie Pager und Personal Digital Assistants (PDAs).
Jemand, der ein generalüberholtes Telefon kauft, muss die elektronische Seriennummer (ESN) überprüfen, die das Telefon identifiziert und festlegt, wo die Minuten dieses Telefons abgerechnet werden. Mit dieser Nummer kann ein Käufer auch feststellen, ob das Telefon gestohlen wurde oder ein Guthaben darauf vorhanden war. Eine Person, die den Kauf eines generalüberholten Mobiltelefons in Betracht zieht, muss auch feststellen, ob es mit dem von ihr verwendeten Mobilfunkanbieter kompatibel ist.
Abgesehen von der Garantie und den niedrigen Kosten gibt es noch andere Gründe, warum generalüberholte Mobiltelefone die beste Wahl sein können. Einige Organisationen verkaufen sie und spenden den Gewinn für wohltätige Zwecke. Andere Behörden stellen Opfern häuslicher Gewalt generalüberholte Telefone zur Verfügung, um bei Bedarf um Hilfe zu rufen. Der Kauf eines generalüberholten Mobiltelefons reduziert auch die Abfallmenge, die durch unerwünschte, ältere Modelle verursacht wird.