Redbox™ ist ein Unternehmen, das in den Vereinigten Staaten automatisierte DVD-Verleihkioske betreibt. Kunden, die ein Redbox™-Video ausleihen möchten, können einfach zu einem Automaten gehen und eine Auswahl treffen, oder sie können eine Miete im Voraus über die Redbox™-Online-Site reservieren. Das Unternehmen erlebte in den ersten fünf Betriebsjahren ein explosives Wachstum. Als es 2004 debütierte, betrieb es nur 12 Maschinen, alle an McDonald’s®-Standorten; 2009 betrieb es über 10,000 Automaten in McDonald’s®, Wal-Mart®, 7-Eleven® und anderen Restaurants und Einzelhandelsgeschäften.
Ein Kunde schaut sich ein Redbox™-Video an, indem er den Touchscreen an der Vorderseite des Geräts verwendet. Die Transaktion erfordert eine Kreditkarte zur Abrechnung und Identifizierung des Kunden. Optional können Sie eine E-Mail-Adresse angeben, an die Sie eine Quittung oder andere Mitteilungen vom Unternehmen erhalten. Die DVD wird später am selben Automaten oder an einem anderen Kioskstandort zurückgegeben. Für jede ausgeliehene DVD berechnet das Unternehmen einen Dollar pro Nacht. Kunden können auch gebrauchte DVDs am Automaten kaufen.
Die großen roten Boxen der Redbox™-Kioske wurden von Flextronics®, einem in Singapur ansässigen Unternehmen, entworfen und hergestellt. Jeder Kiosk hält mehr als 500 DVDs in einem rotierenden internen Array. Wenn ein Kunde ein Redbox™-Video auscheckt oder zurückgibt, holt ein Robotermechanismus die Disc oder gibt sie an das Array zurück. Die Automaten sind mit dem Internet verbunden, um sicherzustellen, dass die Website Echtzeitdaten über den Bestand jedes Kiosks hat.
Drei Filmstudios – 20th Century Fox®, Universal® und Warner Brothers® – haben es Redbox™ verweigert, ihre Filme bis einen Monat nach dem Erscheinen der DVDs im Handel auszuleihen. Berichten zufolge befürchten die Studios, dass die niedrigen Kosten für den Verleih von Redbox™-Videos den DVD-Verkauf beeinträchtigen könnten. Redbox™ hat gegen die drei Studios Klagen eingereicht und ihnen wettbewerbswidrige Praktiken vorgeworfen. Andererseits haben Sony und Paramount Verträge mit Redbox™ unterzeichnet, um Discs direkt an das Unternehmen zu vertreiben.
Redbox™ wurde von Mitch Lowe gegründet, der zuvor an den Videoverleihdiensten Netflix® und Video Droid beteiligt war. Ursprünglich eine gemeinsame Holding von Coinstar® und McDonald’s®, ist Redbox™ heute eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Coinstar®, dem Unternehmen, das vor allem für seine Münzsortiermaschinen in Lebensmittelgeschäften bekannt ist. Der Hauptsitz von Redbox™ befindet sich in Oakbrook Terrace, Illinois, einem Vorort von Chicago.
Wie alle Unternehmen, die mit physischen Medien handeln, muss sich Redbox™ in einer Zukunft, in der der Download elektronischer Medien voraussichtlich dominieren wird, Fragen zur Tragfähigkeit seines Geschäftsmodells stellen. Lowe hat angedeutet, dass Redbox™ neben physischen Medien auch digitale Downloads anbieten könnte. Das Unternehmen hat auch mit Blu-ray™ und dem Verleih von Videospielen experimentiert.