Ein Sozialversicherungsbüro ist ein physisches Gebäude, in dem viele Büros von Mitarbeitern der Bundesregierung der Vereinigten Staaten untergebracht sind. Obwohl die Aufzeichnungen elektronisch gespeichert werden, können sich Personen, die keinen Zugang zu einem Computer haben oder die erforderlichen Dokumente auf Papier haben möchten, zu einem Sozialversicherungsamt in ihrer Nähe wenden. Diese Büros befinden sich in fast jeder Stadt jedes Bundesstaates, um den Menschen direkten Zugang zu einem Regierungsvertreter zu ermöglichen, der ihnen bei einer Vielzahl von Problemen behilflich sein kann. Im Allgemeinen sind die Gebäude sehr groß, da sie mehrere Büros der Mitarbeiter sowie einen großen Empfangsbereich enthalten müssen, in dem die Leute auf ihre Anwesenheit warten können.
Einige der Gründe, aus denen eine Person möglicherweise ein Sozialversicherungsamt aufsuchen muss, sind die Beantragung einer Sozialversicherungskarte, Sterbegeld, Altersversorgung, Zusatzeinkommen oder Medicare. Medicare ist ein nationaler Gesundheitsplan, der Personen über 65 Jahren angeboten wird, die 10 Jahre oder 40 Quartale in den Vereinigten Staaten gearbeitet haben, Geldleistungen wegen einer Behinderung erhalten haben oder an einer Nierenerkrankung im Endstadium leiden. Bei einem Sozialversicherungsamt wird der Anspruch auf solche Leistungen festgestellt. Identitätsdiebstahl in den Vereinigten Staaten beinhaltet oft die betrügerische Verwendung der Sozialversicherungsnummer einer anderen Person, ob lebend oder verstorben. Ein weiterer wichtiger Grund, warum jemand ein Sozialversicherungsbüro aufsuchen könnte, ist die Unterstützung bei den Unterlagen, die eingereicht werden müssen, um die zahlreichen und schwerwiegenden Probleme zu beheben, die bei Identitätsdiebstahl häufig auftreten.
Fast jedem in den Vereinigten Staaten wurde eine Sozialversicherungsnummer zugewiesen, um ihn für den Rest seines Lebens zu identifizieren. Alle Einkünfte einer Person als Angestellter oder als Unternehmer werden unter der ihr zugewiesenen eindeutigen Nummer gutgeschrieben. Die Kredit- und Vorstrafengeschichte einer Person ist auch mit ihrer Sozialversicherungsnummer verbunden, die auch immer bei professionell durchgeführten Hintergrund-, Kredit- und Militärdienstprüfungen verwendet wird. Die Vernetzung von Computern hat es einem Sozialversicherungsamt ermöglicht, auf Aufzeichnungen anderer Ämter, in der Regel Regierungsbehörden, zuzugreifen, um Ermittlungen durchzuführen und Informationen zu Anträgen und Ansprüchen zu überprüfen.
Mitarbeiter anderer Regierungsstellen wie des Federal Bureau of Investigation (FBI) und des Department of Immigration arbeiten oft eng mit Mitarbeitern eines örtlichen Sozialversicherungsamtes zusammen. Das System der sozialen Sicherheit wurde ursprünglich entwickelt, um den Menschen in den Vereinigten Staaten finanzielle Unterstützung und Sicherheit zu bieten. Zu diesen Personen können Rentner, Personen mit geringem Einkommen und Personen, die aufgrund einer Behinderung nicht arbeiten können, gehören.