Sprechende Geldautomaten sind Geldautomaten, die die Möglichkeit bieten, Transaktionen sowohl mit visuellen als auch mit akustischen Komponenten durchzuführen. Im Wesentlichen bietet ein sprechender Geldautomat Personen mit Sehbehinderungen die Möglichkeit, den Geldautomaten durch Verwendung hörbarer Anweisungen zu nutzen. Während viele Geldautomaten heutzutage eine Audiokomponente enthalten, die ein Lautsprechersystem verwendet, verwendet der sprechende Geldautomat das Merkmal einer Kopfhörerbuchse oder eines Telefonhörers, der es dem Benutzer ermöglicht, die Transaktion mit einem gewissen Maß an Sicherheit durchzuführen.
Der große Vorteil des sprechenden Geldautomaten besteht darin, dass er es einem breiteren Benutzerkreis ermöglicht, Geschäfte mit einem Geldautomaten abzuwickeln. Für viele Menschen reicht eine visuelle Anzeige aus, um die mit dem Gerät verbundenen grundlegenden Bankfunktionen zu bedienen. Personen, die Sehprobleme haben und den Bildschirm eines Geldautomaten nicht lesen können, müssten jedoch entweder auf die Nutzung verzichten oder eine andere Person mit der Unterstützung bei der Durchführung einer Transaktion beauftragen. Bei einem sprechenden Geldautomaten ist die Sehbehinderung kein Hindernis mehr bei der Benutzung des Geldautomaten.
Durch die Bereitstellung einer Kopfhörerbuchse, die mit den meisten Standard-Stereokopfhörern funktioniert, ermöglicht es der sprechende Geldautomat, dass Personen an das System angeschlossen werden und eine Reihe hörbarer Kommunikationen hören, die es dem Benutzer ermöglichen, die gewünschte Transaktionsart anzugeben. Sobald der Benutzer den Transaktionstyp ausgewählt hat, führen akustische Aufforderungen den Benutzer durch den Vorgang. Häufig umfasst die derzeit bei einem sprechenden ATM verwendete Technologie entweder vorab aufgezeichnete Tondateien oder eine Ausrüstung, die konfiguriert ist, um einen Text-zu-Sprache-Syntheseprozess zu verwalten.
Obwohl der sprechende Geldautomat noch kein universelles Angebot ist, installieren immer mehr Banken diese Art von Geldautomaten in ihren Filialen. Denn technologische Fortschritte machen den sprechenden Geldautomaten für Unternehmen, die Fernzugriff auf Bankkonten über Geldautomaten in Supermärkten und Flughafenterminals bieten, kosteneffizienter. Einige Experten sagen voraus, dass der sprechende Geldautomat innerhalb eines Jahrzehnts der Standard für alle Geldautomaten sein wird.