Ein Verhandlungsführer ist jemand, der sich auf die Vermittlung von Vereinbarungen zwischen zwei oder mehr Parteien spezialisiert hat. Die meisten Verhandlungsführer vertreten eine bestimmte beteiligte Partei und treten nicht als rein neutrale Vermittler auf. Verhandlungsführer arbeiten in einer Reihe von Bereichen, einschließlich der Finanzdienstleistungsbranche, der Strafverfolgung und der Rechtsgemeinschaft. Einige Verhandlungsführer gehen zur Schule, um berufliche Fähigkeiten zu erwerben, die sie bei ihrer Arbeit unterstützen, während andere Schulungsseminare und Schulungen am Arbeitsplatz absolvieren, um das Verhandlungsgeschehen zu erlernen.
Das Ziel eines Verhandlungsführers ist es, eine Einigung zu erzielen, die für alle Parteien einvernehmlich und zufriedenstellend ist. Obwohl er oder sie eine bestimmte Partei in einer Streitigkeit vertreten kann, bedeutet dies nicht, dass der Verhandlungsführer nur daran interessiert ist, die Interessen und Ziele dieser Partei zu erreichen, da ein guter Verhandlungsführer anerkennt, dass eine einvernehmliche Vereinbarung langfristig von Vorteil ist, indem er Misshandlungen verhindert . Er oder sie kann eine Vielzahl von Techniken anwenden und stützt sich stark auf Kenntnisse der Psychologie, der menschlichen Natur und der Industriestandards.
In der Finanzwelt können Verhandlungsführer Kaufverträge für große Unternehmen ausarbeiten, Menschen bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen helfen, Streitigkeiten zwischen Unternehmen vermitteln und im Namen von Gewerkschaften oder anderen Gruppen Vorteile aushandeln. Diese Verhandlungsführer gleichen die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Kunden mit den vernünftigen Erwartungen der Gegenseite ab. Sie haben eine Reihe von Instrumenten in ihrem Arsenal, die von der Androhung eines Gewerkschaftsstreiks bis hin zu Angeboten anderer Unternehmen reichen, die als Verhandlungsmasse verwendet werden können.
Bei der Strafverfolgung befassen sich die Verhandlungsführer mit schwierigen Situationen und versuchen, eine Lösung zu finden, bei der niemand verletzt oder getötet wird. Verhandlungsführer für Geiselnahmen arbeiten speziell daran, Geiseln zu befreien, aber Verhandlungsführer können auch in bewaffnete Auseinandersetzungen, die Übergabe von Diebesgut und andere Arten von Situationen verwickelt sein. Verhandlungsführer für Strafverfolgungsbehörden arbeiten in der Regel zuerst in der Strafverfolgung und erhalten eine Verhandlungsschulung, wenn sie Interesse daran bekunden.
Ein Verhandlungsführer kann im Namen einer Person arbeiten, um Schulden zu reduzieren, ein besseres Gehalt zu erzielen oder einen Deal zu machen; Ein Immobilienmakler zum Beispiel ist eine Art Verhandlungsführer, der Käufern und Verkäufern hilft, eine Einigung zu erzielen. Verhandlungsführer können auch Organisationen oder Institutionen vertreten oder Streitigkeiten innerhalb von Organisationen und Regierungen vermitteln.
Um als Verhandlungsführer zu arbeiten, braucht jemand ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, die Fähigkeit, schnell zu denken, die Fähigkeit zu betonen und die Fähigkeit, alle Seiten einer Situation zu betrachten, nicht nur eine. Ein guter Verhandlungsführer ist beiden Seiten eines Streits voraus und denkt über mögliche nächste Schritte, Ergebnisse und Überraschungen nach, die die Richtung der Verhandlung beeinflussen könnten.