Die ITIL-Foundation-Prüfung ist die Prüfung für die primäre Qualifikation, die IT-Service-Professionals erwerben, um ITIL-Zertifizierung zu erhalten. ITIL steht für Information Technology Infrastructure Library und ist eine eingetragene Marke des Office of Government Commerce (OGC) in Großbritannien und anderen Ländern. Es ist ein umfassend dokumentierter Standard für die Bereitstellung von Informationstechnologie (IT) in einer Best-Practice-Umgebung. Diese Zertifizierung wird manchmal auch als ITIL Service Management Foundation Certification bezeichnet.
Obwohl es ursprünglich von der britischen Regierung erfunden und verwendet wurde, wird die ITIL-Methodik inzwischen von vielen Unternehmen auf der ganzen Welt übernommen. Daher kann die Teilnahme an der ITIL Foundation Prüfung eine wertvolle Investition für jeden ernsthaften IT-Experten sein. Die meisten Personen legen die ITIL Foundation Prüfung am Ende eines kurzen Trainingskurses ab. Es handelt sich um eine Multiple-Choice-Prüfung, und die Erfolgsquote liegt in der Regel bei etwa 90 %.
Die Basiszertifizierung beginnt mit der ITIL Foundation Prüfung. Wenn die Studenten die Zertifizierung weiter ausbauen möchten, umfassen die fortgeschritteneren Qualifikationen ITIL Intermediate Level, ITIL Expert und ITIL Master. Alle diese Zertifizierungsstufen erfordern erhebliche weitere Studien. Alle Stufen der ITIL-Zertifikatsqualifizierung werden sowohl von Regierungsbehörden als auch von unabhängigen Unternehmen stark nachgefragt. Daher können Investitionen in Schulungen und das Bestehen der ITIL-Grundlagenprüfung ein äußerst guter Karriereschritt sein.
Die ITIL-Prüfung auf Foundation Level besteht aus 40 Multiple-Choice-Fragen, von denen mindestens 26 oder 65 % richtig beantwortet werden müssen. Die meisten Kandidaten legen die Prüfung direkt nach Abschluss eines ITIL-Grundkurses ab. Studierende berichten in der Regel, dass ihnen die Prüfung relativ leicht fällt – daher die hohe Erfolgsquote dieser Prüfung. Das erfolgreiche Bestehen der ITIL-Foundation-Prüfung bescheinigt, dass Sie über Kenntnisse der in ITIL verwendeten Konzepte, Prinzipien und Begriffe verfügen.
Es wird dringend empfohlen, dass Studenten, die für die ITIL Foundation-Prüfung unabhängig lernen möchten, die offiziellen Bücher sowie einige Beispieltests zum Üben kaufen. Dies gibt einem Studenten die besten Chancen, die ITIL-Prüfung beim ersten Versuch zu bestehen. Die Studierenden geben an, dass der zum Bestehen der Prüfung erforderliche Stoff in der Regel in etwa drei Tagen im Selbststudium erlernt werden kann.
Nach dem Erwerb eines ITIL-Zertifikats ist es für den IT-Experten eine gute Idee, die Leistung in seinen Lebenslauf aufzunehmen. Er oder sie wird in eine Datenbank mit erfolgreichen Kandidaten aufgenommen, damit die Zertifizierung von potenziellen Arbeitgebern überprüft werden kann. Die ITIL Foundation Zertifizierung ist eine hervorragende Einstiegsqualifikation für alle, die eine Karriere in der IT anstreben, insbesondere in IT-Support- oder Helpdesk-Rollen.