Medienbewertung ist die Analyse, wie sich die Medienberichterstattung auf ein Unternehmen oder eine andere Art von Organisation ausgewirkt hat. Der Prozess besteht hauptsächlich darin, Informationen darüber zu sammeln und zu analysieren, wie das Unternehmen aufgrund der erhaltenen Berichterstattung wahrgenommen wird. Einige der Tools, die zum Sammeln dieser Daten verwendet werden, umfassen Umfragen, Interviews und interne Aufzeichnungen wie Verkaufsberichte.
Der Prozess der Medienbewertung kann sowohl zur Analyse der Berichterstattung eingeladener als auch ungebetener Medien verwendet werden. Es kann verwendet werden, um festzustellen, ob eine Pressemitteilung oder eine Werbekampagne die beabsichtigte Wirkung auf ihre Zielgruppe hatte. Bei nicht gesuchter Berichterstattung kann durch eine Medienauswertung ermittelt werden, welche Wirkung die Nachricht auf Kunden und Interessenten hatte.
Die Medienauswertung kann durch Mitarbeiter oder einen externen Auftragnehmer erfolgen. Große Unternehmen verfügen möglicherweise über die Ressourcen, um die Aufgabe intern durchführen zu lassen. Unabhängig von der Größe des Unternehmens können externe Auftragnehmer wertvoll sein, da sie eine unparteiische Sichtweise bieten. Auftragnehmer verstehen auch eher die Perspektive des Publikums der Organisation, da sie bereits die Sicht von außen haben.
Die Komplexität einer Medienbewertung hängt von den Bedürfnissen der Organisation ab. Sie kann sporadisch oder als Teil eines langfristigen Media-Tracking-Plans durchgeführt werden. Die seltenere Auswertung kann für einzelne Kampagnen oder für Einzelfälle wie einen Skandal oder ein Ereignis, das die Branche betrifft, verwendet werden. Häufigere Auswertungen werden oft mit einem konsistenten Multimedia-Tracking verbunden, das auch von einer externen Ressource und oft vom gleichen Auftragnehmer durchgeführt werden kann.
Eine typische Medienbewertung umfasst sowohl eine quantitative als auch eine qualitative Bewertung. Quantitative Analyse ist die Untersuchung von Statistiken, die mit Mitteln wie Umfragen, Interviews und dem Studium von Aufzeichnungen gesammelt wurden. Eine qualitative Analyse ist subjektiver und erklärt im Wesentlichen, wie die Zahlen aus der quantitativen Analyse entstanden sind.
Medienbewertung wird häufig von einer Organisation verwendet, um eine Strategie für die Zukunft zu entwickeln. Wenn ein Unternehmen weiß, wie sich seine neueste Kampagne auf die Zielgruppe ausgewirkt hat, kann es seinen nächsten Schritt planen. Es kann feststellen, ob es die richtige Taktik anwendet oder ob es seinen Ansatz ändern muss. Eine Medienbewertung kann einer Organisation auch eine Vorstellung davon geben, wie gut sie finanziell abschneiden kann. Wenn es nicht in der öffentlichen Gunst steht, muss es möglicherweise Anpassungen vornehmen, damit es über die erforderlichen Ressourcen verfügt, um zu funktionieren und gleichzeitig an der Verbesserung seines öffentlichen Profils zu arbeiten.