Was ist eine sprechende Anrufer-ID?

Die sprechende Anrufer-ID, auch als TCID bekannt, ist eine Art von Telefondienst, der eine Sprachkomponente zu der von vielen Telefondienstanbietern verfügbaren Standard-Anruferidentifizierungsfunktion hinzufügt. Während herkömmliche Anrufer-ID-Funktionen durch die Anzeige von Anruferinformationen auf einem kleinen Bildschirm auf der Telefoneinheit funktionieren, erzeugen Anwendungen für sprechende Anrufer-ID eine Audioübertragung, die die Nummer und oft den Namen des Anrufers bereitstellt. Typischerweise erfordert diese Funktion die Verwendung spezieller Software sowie Telefoneinheiten mit Freisprechfunktion.

Mit der sprechenden Anrufer-ID identifiziert das System die mit dem eingehenden Anruf übertragenen Daten und erstellt eine Audionachricht, die über die Lautsprecherfunktion des Telefons abgespielt wird. Die meisten Softwaredesigns verlangen die Verwendung einer automatisierten Sprachproduktionskomponente, die die Telefonnummer des Anrufers, den Namen des Anrufers oder in einigen Fällen beide Informationen ankündigt. Das Endergebnis ist, dass Teilnehmer die Nachricht abhören können, ohne den Anrufer-ID-Anzeigebildschirm überprüfen zu müssen, um festzustellen, wer anruft.

Um die Anrufer-ID zu verwenden, muss das Telefonsystem mit der geeigneten Software ausgestattet sein, damit die Anrufer-ID-Daten gelesen und in einen Sprachaufzeichnungsmodus interpretiert werden können. Da die Erfassung mithilfe von in der Software enthaltenen Informationen erstellt wird, kann die Aussprache von Namen, die mit der eingehenden Telefonnummer verbunden sind, manchmal etwas gestelzt oder nicht ganz korrekt erscheinen, aber das Endergebnis ist normalerweise effizient genug, um die Identifizierung der anrufenden Nummer zu ermöglichen. Neben der Ausrüstung, die für die Nutzung der Software ausgelegt ist, muss der Teilnehmer auch die grundlegende Anrufer-ID-Funktion über seinen Telefondienstanbieter erwerben.

Die Art der sprechenden Anrufer-ID-Funktion macht sie ideal für die Überprüfung unerwünschter Anrufe von Telefonanbietern aller Art. Dazu gehören eingehende Anrufe von Anrufern, die die Anzeige der automatischen Rufnummernerkennung auf dem Bildschirm blockieren. Wenn dies der Fall ist, wird die sprechende Anrufer-ID wahrscheinlich ankündigen, dass der Anruf „außerhalb des Bereichs“ oder ein „unbekannter Anrufer“ ist, sodass Teilnehmer die Möglichkeit haben, den Anruf entweder anzunehmen oder den Anruf an die Voicemail weiterleiten zu lassen.

Neben der Verfügbarkeit der sprechenden Anrufer-ID im traditionellen Festnetz ist dieser Service auch mit Mobiltelefonen und sogar mit Telefonanlagen möglich, die die Internetfähigkeit zum Tätigen und Empfangen von Telefongesprächen nutzen. Da nicht alle Telefontypen diese Form der Anruferkennung nutzen können, sollte bei der Auswahl eines Telefonsystems darauf geachtet werden, dass dieses Leistungsmerkmal ausdrücklich zu seinen Grundfunktionen zählt. Auch wenn die Geräte etwas höher sein können als herkömmliche Telefone, ist es möglich, ein Gerät zu kaufen, das diese Funktion für ungefähr den gleichen Preis wie ein qualitativ hochwertiges Freisprechtelefon unterstützt.