Der Kreditservice wird sowohl von Banken als auch von Drittfirmen durchgeführt, die sich auf den Einzug der fristgerechten Tilgung des Kapitals und der aufgelaufenen Zinsen eines Hypothekendarlehens spezialisiert haben. Im Allgemeinen sind diese Unternehmen auf die Abwicklung von Risikokrediten spezialisiert, dh Kredite, die zeigen, dass der Kreditnehmer gemäß den Vertragsbedingungen ausfallgefährdet ist. Der Darlehensdienstleister wird in der Regel mit dem Darlehen beauftragt, bevor das Darlehen in einen Ausfallzustand gerät.
Das Unternehmen, das den Kredit bedient, nimmt normalerweise einen Prozentsatz des fälligen Gesamtsaldos des Kredits ein, wenn es den Prozess der Bedienung des Kredits abschließt und den fälligen Restbetrag für den Kreditgeber in jeder Zahlungsperiode einzieht. Dieser Prozentsatz gibt an, wie der Dienst Einnahmen generiert. Da die verschiedenen Kreditarten unterschiedliche Zinssätze und Kapitalbeträge haben, aber im Allgemeinen alle Hypothekendarlehen sind, kann der Kreditservice ein relativ lukratives Geschäft sein. Je mehr Interaktion zwischen dem Kreditdienstleister und dem Kreditnehmer erforderlich ist, desto höher ist der Prozentsatz, den der Kreditdienstleister ansammelt.
Einige Kreditdienstleistungsunternehmen tätigen den Großteil ihrer Geschäfte mit Krediten, bei denen bereits ein Zahlungsausfall aufgrund chronischer Zahlungsverzug des Kreditnehmers oder aufgrund von Zahlungsverzug als Vorstufe einer Zwangsvollstreckung festgestellt wurde. Dieser Prozess wird als spezialisiertes Kreditservice bezeichnet. In diesen Fällen bedarf es einer intensiveren Taktik, um den Restbetrag des bestehenden Kredits zurückzubekommen.
Bei spezialisierten Jobs erreichen die Kreditdienstleister oft einen höheren Prozentsatz des Gesamtkreditsaldos. Diese Art der Bedienung ist tatsächlich beliebter, da die meisten spezialisierten Kreditdienstleister bereit sind, mit Kreditnehmern zusammenzuarbeiten, um die monatlichen Zahlungen zu erhalten. Es können Pläne auferlegt werden, um Hypotheken wieder auf den aktuellen Stand zu bringen, bevor ein Zahlungsplan zwischen dem ursprünglichen Kreditnehmer und dem Kreditgeber erstellt wird.
Kreditnehmer, die von einer auf Kreditservice spezialisierten Firma kontaktiert wurden, wissen oft nicht, wie ernst die Situation ist, in der sie sich befinden. Diese Dienstleister können somit den gesamten Inkassoprozess bis hin zur Zwangsvollstreckung des Grundstücks abwickeln. Die meisten Kreditdienstleister tun dies gerne, da das Unternehmen aufgrund der intensiven Methoden zur Erfüllung der Kreditbedingungen einen höheren Prozentsatz der Gesamtforderung erhält.