Kommerzielle Mediation ist ein Verfahren zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten, die in geschäftlichen Beziehungen auftreten. Dies kann Meinungsverschiedenheiten über Land, Materialien, Rechte, Möglichkeiten und Verträge umfassen. Ein kommerzieller Mediationsprozess besteht normalerweise aus sechs Phasen. Beide Parteien müssen vereinbaren, die Dienste eines professionellen Mediators zur Beilegung der Streitigkeit in Anspruch zu nehmen und an die getroffene Vereinbarung gebunden zu sein.
Ein professioneller Mediator ist oft ein Rechtsanwalt, der eine Zusatzausbildung in Wirtschaftsmediation absolviert hat. Er oder sie verfügt über eine Kombination aus juristischen Kenntnissen und Fachkenntnissen sowie über die erforderlichen Fähigkeiten, um eine für beide Parteien akzeptable Lösung zu erreichen. Der Einsatz von Wirtschaftsmediation zur Beilegung von Geschäftsstreitigkeiten nimmt stetig zu, da sie eine hervorragende Möglichkeit ist, Streitigkeiten durch ein formelles Verfahren zu viel geringeren Kosten als zivilrechtliche Streitigkeiten beizulegen. Wichtig ist, dass beide Streitparteien dem Mediationsverfahren und der Bestellung des jeweiligen Mediators zustimmen.
Ein kommerzieller Mediationsprozess umfasst sechs typische Phasen, und obwohl die Details variieren können, folgen die meisten Mediationen diesem Schema. Es wird erwartet, dass beide Seiten zur Mediationssitzung bereit sind, um die Einzelheiten des Streits zu prüfen und mit der Genehmigung, eine Einigung zu erzielen. Der erforderliche Vorbereitungsaufwand hängt von der Dauer des Rechtsstreits ab, aber die meisten Unternehmen benötigen mindestens zwei bis drei Tage, um die Begleitmaterialien in einen Ordner zu ordnen und Eröffnungserklärungen sowie eine Zusammenfassung der wichtigsten Punkte vorzubereiten. Eine Liste möglicher Lösungsoptionen und verhandelbarer Punkte kann während des eigentlichen Prozesses sehr hilfreich sein.
Zu Beginn der Wirtschaftsmediation stellt der Mediator sicher, dass Einführungen durchgeführt werden und erklärt die Ziele, Regeln und Etikette der Mediation. Es ist sehr üblich, dass der Mediator allen am Tisch eine Liste der erwarteten Protokolle zur Verfügung stellt. Oft werden einfache Regeln wie keine Schimpfwörter, kein bedrohliches Verhalten und das ungestörte Sprechen des Gegenübers aufgeführt.
Der nächste Schritt im Prozess sind die Eröffnungsstatements der Teilnehmer. Jede Seite ist aufgefordert, mit eigenen Worten die Ursache und die Auswirkungen des Streits zu erläutern und mindestens einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten. Eine Unterbrechung oder Korrektur durch die andere Seite ist nicht zulässig. Der Mediator legt in dieser Phase oft eine kurze Pause ein, um die Lösungsvorschläge zu vergleichen und eine Liste der vereinbarten Fakten zu erstellen.
Beide Seiten werden wieder zusammengebracht, um die in den Eröffnungserklärungen angesprochenen Punkte zu überprüfen und einen Kompromiss oder eine Reihe von Lösungsoptionen vorzuschlagen. Jede Seite hat die Möglichkeit, sich privat mit dem Mediator zu treffen, um die relativen Stärken und Schwächen ihrer Position zu besprechen und Einigungsoptionen zu erörtern. Nach diesen Treffen bringt der Mediator beide Seiten wieder zusammen, um die möglichen Lösungen zu besprechen und an den Details zu arbeiten, bis eine Einigung erzielt werden kann. Der Mediator dokumentiert die wesentlichen Punkte schriftlich und beide Seiten unterzeichnen eine Kopie des Vergleichs, um zu zeigen, dass er damit einverstanden ist.