Ein Versicherungskontoführer ist in der Regel für die Betreuung der ihm zugewiesenen Versicherungskonten sowie die Sicherung neuer Konten für die Versicherungsgesellschaft verantwortlich. In den meisten Fällen hat eine Person mit diesem Titel die Aufgabe, für die Kunden, denen sie zugeordnet sind, Kundenservice und Problemlösung zu bieten. Er kann bei Bedarf Änderungen an den Konten seiner Kunden vornehmen und Strategien zur Kundenbindung implementieren. Darüber hinaus kann eine Person mit diesem Titel potenzielle Kunden, insbesondere Unternehmen, kontaktieren, um neue Versicherungsgeschäfte zu tätigen.
Einer der wichtigsten Aufgaben eines Account Managers für Versicherungen besteht darin, sicherzustellen, dass die Kunden, denen er zugewiesen ist, zufrieden sind. Ein Versicherungs-Account-Manager ist in der Regel der Hauptansprechpartner seiner Kunden im Unternehmen und die Person, an die sich Kunden wenden, wenn sie ihre aktuellen Versicherungspolicen ändern möchten, eine andere Art von Police benötigen oder Fragen oder Bedenken haben. Da die Aufgabe eines Versicherungs-Account-Managers darin besteht, die Geschäfte seiner zugewiesenen Kunden aufrechtzuerhalten, arbeitet er normalerweise daran, die Probleme seiner Kunden so schnell wie möglich zu lösen.
In der Regel wird von einem Versicherungs-Account-Manager erwartet, dass er gute Geschäftsbeziehungen zu seinen zugewiesenen Kunden entwickelt. Dies kann dazu beitragen, dass sie sich wohl fühlen, ihn zu kontaktieren, wenn sie Hilfe benötigen, und der Versicherung treu bleiben. Ebenso muss er mit anderen Mitarbeitern der Versicherungsgesellschaft kommunizieren. Daher werden von einer Person, die als Account Manager für Versicherungen arbeiten möchte, in der Regel hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein gutes Miteinander erwartet.
Ein weiterer Teil der Jobs eines Account Managers für Versicherungen ist der Verkauf. Von ihm wird normalerweise erwartet, dass er neue Kunden für die Versicherungsgesellschaft gewinnt, und in den meisten Fällen konzentrieren sich seine Vertriebsaktivitäten auf Firmenkunden. Ein Versicherungs-Account-Manager kann jedoch Firmenkunden jeder Größe für das Unternehmen suchen. Er kann beispielsweise versuchen, Kunden zu gewinnen, die sowohl sehr kleine Unternehmen besitzen als auch große Unternehmen mit vielen Aktionären. Seine Verkaufsbemühungen können sowohl telefonisch und per Post als auch durch persönliche Verkaufspräsentationen erfolgen.
Die Anforderungen, um ein Account Manager für Versicherungen zu werden, können unterschiedlich sein, aber die meisten Unternehmen bevorzugen Kandidaten, die über umfassende Erfahrung mit Versicherungsprodukten und -gesetzen sowie über Talent im Vertrieb verfügen. Erfahrungen im Business-to-Business-Vertrieb sind besonders hilfreich. Darüber hinaus bevorzugen viele Unternehmen diejenigen, die einen Hochschulabschluss haben.