Ein Boutique-Manager hat normalerweise zahlreiche Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit dem Betrieb eines Einzelhandelsgeschäfts. Dazu gehört, dass der Shop täglich so läuft, wie er soll und auf die Kundenzufriedenheit hinarbeiten. Eine Person mit diesem Job wird in der Regel Mitarbeiter einstellen und entlassen sowie deren Ausbildung durchführen. Er oder sie ist auch für die Verwaltung des Inventars, die Preisgestaltung und die Präsentation der Waren des Ladens verantwortlich sowie für die Überwachung des Cashflows, die Einzahlung von Bargeld und Schecks und die Bearbeitung der Gehaltsabrechnung. Er oder sie kann auch die Erstellung und Umsetzung von Store-Promotions übernehmen.
Normalerweise hat ein Boutique-Manager die Aufgabe, Leute für die Arbeit im Geschäft einzustellen. Abhängig von der Größe der Boutique und ihrem Gehaltsbudget kann dies die Einstellung eines stellvertretenden Managers, Handelsvertreters und Kassierers umfassen. Der Boutique-Manager ist normalerweise auch dafür verantwortlich, die von ihm eingestellten Mitarbeiter zu schulen und sicherzustellen, dass sie die Geschäftsrichtlinien einhalten. Ebenso kann eine Person mit diesem Titel auch die Aufgabe haben, die Gehaltsabrechnung zu bearbeiten. In vielen Fällen muss ein Boutique-Manager auch Mitarbeiter entlassen, wenn sie keine gute Leistung erbringen oder das Unternehmen verkleinern muss.
Ein Boutique-Manager ist auch oft für die Präsentation von Waren im gesamten Geschäft verantwortlich. Diese Person kann beispielsweise die Aufgabe haben, Schaufensterauslagen zu gestalten, die Kunden in den Laden locken und zum Kauf anregen. Er oder sie hat normalerweise auch die Aufgabe, die Waren im Geschäft so zu arrangieren, dass die Käufer das Gewünschte finden und gleichzeitig Waren ansehen, die sie nicht zum Kauf betreten haben, aber dennoch interessant finden könnten. Betritt ein Käufer beispielsweise eine Boutique auf der Suche nach einem Kleid, kann der Boutique-Manager auch sicherstellen, dass Geldbörsen, Schmuck und andere Accessoires im Blickfeld des Kunden sind.
Auch das tägliche Öffnen und Schließen des Stores obliegt häufig dem Boutique-Manager. Dies bedeutet, dass das Geschäft jeden Tag pünktlich öffnet und schließt, indem Sie anwesend sind oder sicherstellen, dass zu diesen Zeiten ein anderer Mitarbeiter anwesend ist. In einigen Fällen kann eine Person mit diesem Job sogar dafür verantwortlich sein, die Zeiten und Tage festzulegen, an denen das Geschäft jede Woche betrieben wird. Diese Entscheidungen werden in der Regel von der Gegend beeinflusst, in der sich die Boutique befindet, sowie davon, wann der Zielmarkt das Geschäft am wahrscheinlichsten besucht.
Wenn eine Person eine Stelle als Boutique-Manager annimmt, übernimmt sie in der Regel eine Vielzahl von Aufgaben, die für den täglichen Betrieb des Shops erforderlich sind. Dies kann die Begrüßung von Kunden und die Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen umfassen, sicherzustellen, dass die zum Verkauf angebotenen Artikel angemessene Preise haben, und die Erstellung von Werbeaktionen, um die Leute zu ermutigen, das Geschäft zu betreten und Einkäufe zu tätigen. Er oder sie kann auch Verkäufe, Umtausch und Rücksendungen sowie Geldbewegungen in und aus der Boutique verfolgen. Außerdem ist er in der Regel dafür verantwortlich, dass das Bargeld und die Schecks des Shops auf dem Bankkonto des Shops ankommen.