Die Hauptaufgabe eines Chief Diversity Officers besteht darin, eine multiethnische Belegschaft innerhalb eines Unternehmens zu planen, zu strukturieren und zu erhalten. Chief Diversity Officers sind häufig Vermittler wichtiger Veränderungen in der Vielfalt der Zusammensetzung einer Institution, um das Unternehmen kulturell vielfältiger und attraktiver für Arbeitnehmer mit unterschiedlichem ethnischen Hintergrund zu machen. Ein Chief Diversity Officer verfügt über ein umfassendes Verständnis der geltenden Gesetze in Bezug auf Inklusion, Chancengleichheit und Diskriminierung und nutzt dieses Verständnis, um sicherzustellen, dass ein Unternehmen die entsprechenden gesetzlichen Richtlinien einhält.
Obwohl jedes Unternehmen den Begriff „Diversity“ etwas anders definiert, gibt es Standardaufgaben, die unter jede Stellenbeschreibung des Chief Diversity Officer fallen. In erster Linie muss jemand in dieser Position die aktuelle ethnische Zusammensetzung eines Unternehmens identifizieren und bewerten. Von dort aus leitet der Chief Diversity Officer Wege an, um potenzielle Mitarbeiter unterschiedlicher ethnischer Herkunft zu erreichen, um das Personal des Unternehmens zu diversifizieren. Diese Methoden können die Erstellung von Rekrutierungsprogrammen umfassen, die auf bestimmte ethnische Gruppen abzielen, oder die Neugestaltung eines Unternehmens, um seine Offenheit gegenüber unterschiedlichen kulturellen Hintergründen darzustellen.
Die Tätigkeit als Chief Diversity Officer beinhaltet auch die Entwicklung und Umsetzung von Diversity-Schulungs- und Bildungsprogrammen im Unternehmen. Diese Initiativen sollen das Bewusstsein des Unternehmens für kulturelle Unterschiede schärfen und zeigen, wie diese Variationen von Perspektive, Tradition und allgemeiner Lebensweise am besten angegangen werden können. Diversity Training und Ausbildung zielen darauf ab, alle Mitarbeiter erfolgreich zu integrieren, was zu einer soliden Teamarbeit, höheren Produktivitäts- und Gewinnraten und einem angenehmen Arbeitsplatz führt.
Während die Tätigkeiten des Chief Diversity Officers größtenteils administrativer Natur sind, arbeiten die in diesem Bereich beschäftigten Mitarbeiter oft mit mehreren – wenn nicht allen – der verschiedenen Abteilungen innerhalb eines Unternehmens zusammen. Sie arbeiten eng mit der Personalabteilung, dem Marketing und der Geschäftsleitung zusammen, um die Diversifizierungsbedürfnisse des Unternehmens zu definieren und die richtigen Programme zu erstellen und auszuführen. Ein Chief Diversity Officer kann auch Beiträge und Meinungen von durchschnittlichen Arbeitnehmern innerhalb des Unternehmens einholen, um ein breiteres Verständnis der zu behandelnden Probleme zu erlangen.
Der Chief Diversity Officer ist oft das „Gesicht“ der Vielfalt und des kulturellen Wandels innerhalb einer Organisation. Daher ist jemand in dieser Position in der Regel geschickt darin, sich für die Rechte von Minderheiten einzusetzen und Change-Management-Agenden im Unternehmen einzuführen. Sie nutzen fachliche Problemlösungsfähigkeiten sowie ein funktionales Verständnis der Humanpsychologie, um Veränderungen in einem Unternehmen so einzuladen, dass sie die Arbeitsqualität oder den Fluss des Arbeitsumfelds nicht negativ beeinflussen.