Ein Gerätereparaturbetrieb ist für das Installieren, Entfernen und Reparieren verschiedener Arten von Geräten verantwortlich, meistens in Wohnumgebungen, manchmal aber auch in gewerblichen oder industriellen Umgebungen. Einige dieser Techniker sind auf bestimmte Gerätetypen spezialisiert, andere sind Generalisten. Eine große Teilung des Berufs ist zwischen denen, die an elektronischen Geräten wie Fernsehern und Computern arbeiten, und denen, die mit traditionelleren Geräten wie Herden und Waschmaschinen arbeiten. Die meisten Jobs in der Gerätereparatur beinhalten Reisen zu und von den Baustellen, aber einige arbeiten in zentralen Reparatureinrichtungen.
Ein Großteil der Aufgaben von Gerätereparaturen dreht sich um die Diagnose und Behebung von Problemen mit Geräten. Typischerweise reisen Werkstätten und prüfen Geräte vor Ort. Anschließend untersuchen und testen sie die Geräte, um festzustellen, welche Komponenten beschädigt oder fehlerhaft sein könnten. Die spezifischen Testverfahren variieren von Fall zu Fall, beinhalten jedoch im Allgemeinen eine sorgfältige Beobachtung sowie gegebenenfalls den Einsatz spezieller Überwachungsgeräte. Eine Gerätewerkstatt repariert dann behebbare Schäden oder empfiehlt einen Austausch, wenn das Gerät zu stark beschädigt ist, um es zu einem vernünftigen Preis zu reparieren.
Gerätereparaturbetriebe, die an zentralen Standorten arbeiten, arbeiten normalerweise an kleineren Geräten, die leicht transportiert werden können. Sie folgen den gleichen allgemeinen Verfahren, die Werkstätten vor Ort anwenden, beginnend mit der Beobachtung und Prüfung bis hin zur Reparatur oder zum Austausch. Eine große Anzahl von Computer- und Fernsehreparaturtechnikern arbeitet in dieser Art von Umgebung.
Viele Verbraucher entscheiden sich dafür, Geräte professionell installieren zu lassen, und diese Arbeit wird normalerweise von einer Gerätereparatur durchgeführt. Die Installation eines großen Geräts, wie beispielsweise eines Herds, einer Spülmaschine oder eines Kühlschranks, umfasst normalerweise das Herstellen mehrerer Versorgungsanschlüsse an Gas-, Wasser- oder Stromleitungen. Gerätereparaturbetriebe dürfen in der Regel keine größeren Gas- oder Elektroarbeiten durchführen, sondern nur Geräte an bestehende Dienste anschließen. Bei Montagearbeiten können leichte Tischlerarbeiten anfallen. Nach der Installation testet ein Gerätereparaturbetrieb normalerweise das neu installierte Gerät und beantwortet dann alle Fragen des Kunden.
In den meisten Fällen gehört zu den Aufgaben des Gerätereparaturbetriebes auch, sorgfältige Aufzeichnungen über die durchgeführten Arbeiten, festgestellten Probleme und verwendeten Materialien zu führen. Es kann erforderlich sein, dass sie sich bei Verbrauchern melden, um die Art und die Kosten der Reparaturen zu erläutern, bevor diese Reparaturen durchgeführt werden. Die meisten Gerichtsbarkeiten verlangen auch, dass Reparaturwerkstätten beim Umgang mit bestimmten Chemikalien wie Kältemitteln, die häufig in Geräten verwendet werden und bei unsachgemäßer Handhabung die Umwelt schädigen können, besondere Vorsicht walten lassen.