Was macht ein Golfmanager?

Ein Golfmanager ist in der Regel für den gesamten Tagesbetrieb eines Golfplatzes oder Country Clubs verantwortlich. Diese Person fungiert oft als Kursprofi und übernimmt in diesem Fall auch diese Aufgaben. Diese Aufgaben können von Kurs zu Kurs variieren und hängen stark von der Größe der Einrichtung ab. Einige Golfmanager sind für die Finanzverwaltung des Clubs, des Personals, des Geländes, der Mitglieder- oder Kundenbeziehungen und anderer ähnlicher Aufgaben verantwortlich. Teurere Golfplätze und exklusive Country Clubs haben auch eine Vielzahl von Assistant Managern, die unter dem Golfmanager arbeiten.

In Fällen, in denen ein Club über einen separaten General Manager und Head Pro verfügt, ist der Golfmanager in der Regel für die steuerliche Gesundheit des Clubs und verschiedene Tagesgeschäfte verantwortlich. Einige Clubs haben möglicherweise Finanzdirektoren oder Buchhalter, die die Buchhaltung übernehmen, wobei der Manager für die umfassenderen Finanzen verantwortlich ist. Zu diesem Zweck muss der Manager häufig einen Geschäftsplan formulieren, nach dem er operiert. Ein solcher Plan kann Ziele und operative Richtlinien für den Club enthalten, und der Manager wird dann den Plan verwenden, um die Leistung des Clubs im Laufe der Zeit zu überwachen.

Viele Clubs vereinen die Rolle des Golfmanagers und des Head Pro in einer Position. In diesen Fällen muss der Manager über die erforderlichen Qualifikationen verfügen, um ein Head Pro zu sein, und er ist oft die wichtigste Schnittstelle zwischen der Öffentlichkeit oder der Mitgliederbasis und dem Club. Damit ist der Golfmanager im Wesentlichen für die Kundenzufriedenheit und die guten Beziehungen zwischen Kundenstamm und Club verantwortlich. Bei mitgliedschaftsbasierten Clubs ist der Manager oft auch für die Überwachung des Mitgliedererhalts und des Mitgliederverlusts verantwortlich. Dies kann eine wesentliche Funktion sein, da in diesen Fällen alle Betriebsmittel des Clubs aus Mitgliedsbeiträgen stammen.

Bei größeren Clubs übernimmt der Golfmanager oft eine erweiterte Führungsrolle. Anstatt jede einzelne Aufgabe selbst zu erledigen, kann es sein, dass ihm eine Reihe von untergeordneten Managern unterstellt ist. Dies können stellvertretende Manager sein, die für Dinge wie Platzpflege, Finanzen, Marketing oder Verkauf verantwortlich sind. Der General Manager muss zwar mit den Abläufen der einzelnen Geschäftsbereiche vertraut sein, aber in diesen Fällen benötigt er auch ausgeprägte Managementfähigkeiten, um seinen stellvertretenden Managern Ziele zu setzen und gleichzeitig die Fortschritte des Clubs als Ganzes im Auge zu behalten.