Ein Vertriebsleiter ist verantwortlich für die Generierung von Leads, die Nachverfolgung von Kunden und die Pflege professioneller Beziehungen zu anderen, um zukünftige Geschäfte zu sichern. Die meisten dieser Personen haben vordefinierte Quoten oder Ziele, die sie erreichen müssen. Um die von Vorgesetzten gesetzten anspruchsvollen Ziele zu erreichen oder zu übertreffen, besuchen einige Leute lokale Unternehmen, um eine Dienstleistung zu erbitten; andere fliegen um die Welt und werben für neue Produkte. Sie tätigen auch täglich zahlreiche Kaltakquise, um neue Möglichkeiten zu finden. Sobald ein Kunde Interesse bekundet, muss ein Vertriebsmitarbeiter möglicherweise Verwaltungsaufgaben wie das Ausfüllen von Papierkram durchführen, um die Transaktion abzuschließen.
Soziale Fähigkeiten, Ausdauer und Beharrlichkeit sind Eigenschaften, die die meisten Menschen in dieser Position teilen. Erfolgreiche Verkäufer genießen es normalerweise, andere zu treffen und mit ihnen zu interagieren. Sie suchen häufig nach neuen Wegen, um für sich selbst und das Unternehmen oder das Produkt, das sie vertreten, zu werben. Die meisten von ihnen vernetzen sich mit anderen, um Empfehlungen zu fördern und Beziehungen zu denen zu pflegen, die in der Lage sind, ihnen bei der Geschäftsgenerierung zu helfen. Diese Personen verbringen auch Zeit damit, auf einzigartige und kreative Weise nach potenziellen Kunden zu suchen.
Geld ist in der Regel der motivierende Faktor für diese Fachleute. Ein Vertriebsleiter arbeitet oft an einer Provisionsstruktur im Gegensatz zu einem vorgegebenen Gehalt. Daher ist er für sein Einkommen selbst verantwortlich. Einige Geschäftsinhaber bieten zusätzlich zur regulären Vergütung erhebliche Boni und Belohnungen, wenn Verkäufer ihre Ziele übertreffen. Aus diesem Grund können erfolgreiche Verkäufer lukrative Einnahmen erzielen. Auf der anderen Seite, wenn ein Vertriebsleiter nicht die erforderlichen Stunden und Mühen aufwendet, um Geschäftsbeziehungen zu pflegen und neue Kunden zu gewinnen, verdient er möglicherweise nicht so viel wie seine Kollegen.
In den meisten Fällen muss ein Vertriebsleiter keine höhere Ausbildung haben, um eine Vertriebsposition zu erhalten, obwohl dies sicherlich hilfreich ist. Exzellente schriftliche und mündliche Fähigkeiten helfen, das Vertrauen anderer zu wecken. Wenn Menschen den Eindruck haben, dass ein Vertriebsleiter intelligent, eloquent und sympathisch ist, kaufen sie oft eher ein Produkt von ihm oder schließen einen Dienstleistungsvertrag ab.
Während eine angenehme Persönlichkeit eine wichtige Eigenschaft ist, sind Produktkenntnisse entscheidend. Ein Vertriebsleiter sollte ein umfassendes Verständnis der von ihm verkauften Waren oder Dienstleistungen haben. Wenn ein potenzieller Kunde Fragen stellt, sollte der Vertreter in der Lage sein, angemessen zu antworten. Wenn der Kunde Einwände hat oder sich nicht sicher ist, ob er etwas kaufen möchte oder nicht, sollte der Verkäufer geübt sein, die positiven Eigenschaften der Marke hervorzuheben.