Ein Hauswirtschaftsleiter ist für alle Arbeiten im Zusammenhang mit der Wartung und Instandhaltung von Räumen verantwortlich, die als Wohn-, Ess- und Besprechungsräume genutzt werden. Sie kann Reinigungspersonal in Kongresshallen, Bildungseinrichtungen, Hotels und Krankenhäusern beaufsichtigen. Ihre Arbeit erfordert normalerweise, dass sie neben der Leitung der Aktivitäten des Personals auch die Räumlichkeiten inspiziert.
Die effektive Einsatzplanung ihres Personals ist eines der Hauptanliegen der Hauswirtschaftsleiterin. Sicherstellen, dass das entsprechende Personal im Dienst ist, stellt sicher, dass die Arbeit ordnungsgemäß erledigt wird und Gäste und Gäste zufrieden und komfortabel sind. Sorgfältige und regelmäßige Kontrollen durch den Vorgesetzten können Ineffizienzen schnell erkennen. Sie kann sie durch eine bessere Planung oder Verbesserung der Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter korrigieren.
Ein gut ausgebildetes Personal ist auch entscheidend für den Erfolg eines Hausmeisters. Sie ist normalerweise für die Überprüfung, Einstellung und Entlassung des Personals verantwortlich. Auch die Ausbildung am Arbeitsplatz liegt in der Regel in ihrer Verantwortung. Ihre Aufgabe ist es in der Regel, sicherzustellen, dass die Arbeit jedes Mitarbeiters alle vereinbarten Qualitätsstandards in Bezug auf Ordnung und Sauberkeit erfüllt.
Neben der Personalverwaltung ist die Hauswirtschaftsleiterin in der Regel für die Bestandspflege ihrer Abteilung verantwortlich. Sie bestellt Reinigungsmittel und organisiert die Reparatur von Wartungsgeräten wie Kehrmaschinen und Bohnermaschinen. Wenn diese Ausrüstung ersetzt werden muss, muss sie der Geschäftsleitung häufig die entsprechenden Anforderungsdokumente zur Genehmigung vorlegen.
Wenn Kunden oder Gäste Beschwerden über die Sauberkeit der Einrichtung melden, ist in der Regel der Hausmeister die Person, die der Beschwerde nachgeht. Erachtet sie dies als berechtigte Kritik, bestimmt sie den zuständigen Mitarbeiter und ergreift entsprechende Maßnahmen. Dies können Verweise, Umschulungen, Rückstufungen oder Entlassungen sein.
Neben der Überwachung der täglichen Wartungsarbeiten führt der Hauswirtschaftsleiter häufig umfassende Inspektionen der Räumlichkeiten durch. Sie kann regelmäßig jeden Raum, jede Lobby und jeden Flur begehen, um festzustellen, ob Möbel, Einrichtungsgegenstände oder interne Strukturen repariert oder ersetzt werden müssen. Bei festgestellten Mängeln beantragt der Vorgesetzte Ersatz oder Reparatur.
Gute mündliche Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich, um sich als Hauswirtschaftsleiterin auszeichnen zu können. Sie muss ein gutes Verhältnis zu ihren Mitarbeitern sowie zu anderen Abteilungsleitern, Einkauf und Führungskräften haben. Manchmal ist ein diplomatischer und taktvoller Umgang mit Gästen erforderlich, um Beschwerden zufriedenstellend zu lösen.
Schriftliche Kommunikation ist auch ein wesentlicher Bestandteil der Arbeit eines Hausmeisters. Sie muss in der Regel Betriebsdaten zur Überprüfung durch das Management aufzeichnen und Berichte über die Leistung ihrer Abteilung erstellen. Anträge auf Erhöhung von Budgetzuweisungen, Personal oder Material erfordern normalerweise gute Schreib- und Grammatikkenntnisse.
Für diese Position ist keine formale Ausbildung erforderlich. Ein erheblicher Teil der Hauswirtschaftsleiter sind ehemalige Haushälterinnen aus der Privatwirtschaft. Andere Vorgesetzte sind oft ehemalige Hauswirtschaftskräfte, die aufgrund vorbildlicher Arbeitsleistung in ihre Position aufgestiegen sind.