Die Aufgaben des Jobcoachs variieren je nach Art des Coachings, das von einer Person erwartet wird. Wenn eine Person als Jobcoach im Auftrag einer öffentlichen oder privaten Agentur arbeitet, die Menschen beim Berufseinstieg oder Wiedereinstieg helfen möchte, kann sie die Verantwortung dafür übernehmen, ihren Kunden bei der Suche und Beibehaltung einer Erwerbstätigkeit zu helfen. Auf der anderen Seite arbeiten einige Coaches mit Einzelpersonen zusammen, um in ihrer aktuellen Karriere voranzukommen oder die Karriere ganz zu wechseln. In solchen Fällen kann der Job-Coach den Kunden in erster Linie Mentoring, Motivation und Verantwortung bieten.
Viele Sozialdienste engagieren sich dafür, Kunden bei der Suche nach einer sinnvollen Arbeit zu unterstützen. In einigen Fällen kann dies eine Herausforderung darstellen, da Klienten möglicherweise Behinderungen haben, die es schwierig machen, Arbeit zu finden und zu behalten. Einige Klienten können auch eine Vorstrafe haben oder versuchen, nach längerer Krankheit oder Pflege von Familienangehörigen wieder ins Berufsleben einzusteigen. Ein Job-Coach, der für eine Sozialdienstleistungsagentur arbeitet, um diese potenziellen Arbeitnehmer zu unterstützen, kann ihre Arbeit mit einem Kunden beginnen, indem er eine Bewertung durchführt, um die Fähigkeiten, Fähigkeiten und Herausforderungen des Kunden zu bestimmen.
Nachdem der Coach ein Verständnis für die Bedürfnisse und das Potenzial seiner Klientin entwickelt hat, kann er mit ihr zusammenarbeiten, um Arbeit zu finden. In einigen Fällen kann eine Sozialdienstleistungsagentur eine Partnerschaft mit verschiedenen Arbeitsprogrammen eingehen, die den Einstellungsprozess erleichtern können. In anderen Fällen muss der Job-Coach den Kunden möglicherweise bei der Überprüfung der gesuchten Stellenanzeigen und bei der Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche unterstützen.
Sobald der Kunde einen Job bekommt, arbeitet ein Jobcoach weiter mit dem Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass er seine Arbeit versteht und in der Lage ist, sie gemäß den vom Arbeitgeber festgelegten Standards auszuführen. Wenn der Klient mit der Arbeitswelt nicht vertraut ist, kann der Jobcoach Feedback geben, wenn ein Klient durch die Situationen, denen er begegnet, verwirrt oder entmutigt ist. In Situationen, in denen die Behinderung eines Klienten, wie z. B. eine psychische Erkrankung, auf der Baustelle zu Problemen führt, kann der Coach ihm helfen, Strategien zur Bewältigung seiner Symptome zu entwickeln. Ein Jobcoach kann auch als Bindeglied zwischen einem Arbeitgeber und seinem Kunden fungieren und mit beiden Seiten zusammenarbeiten, um Schwierigkeiten zu lösen, die die Weiterbeschäftigung des Kunden gefährden könnten.
Freiberufliche Job-Coaches, die Menschen dabei unterstützen, das Beste aus ihrer Karriere herauszuholen oder eine für sie passende Karriere zu finden, können viele der gleichen Aufgaben übernehmen wie diejenigen, die für soziale Dienste arbeiten. Diese Coaches können Klienten bitten, eine Vielzahl von Einstufungstests zu absolvieren, um ihre Persönlichkeit und Fähigkeiten zu bestimmen. Die Coaches überprüfen und korrigieren auch die Lebensläufe der Kunden und coachen die Kunden während des Bewerbungs- und Interviewprozesses. Der Coach wird dem Klienten auch helfen, Ziele zu setzen, wie zum Beispiel eine bestimmte Anzahl von Arbeitskontakten an einem Tag zu knüpfen, und den Klienten dafür verantwortlich machen, seine Jobsuche und Karrierepläne zu verfolgen.