Die Hauptaufgabe des Konfigurationsanalysten besteht darin, die verschiedenen Optionen innerhalb eines Softwareprodukts zu überprüfen und die beste Methode zur Anpassung der Software an die Benutzeranforderungen zu bestimmen. Normalerweise arbeitet der Analyst eng mit einem Team von Systementwicklern, Programmierern und Geschäftsanalysten zusammen. Er oder sie ist Mitglied der IT-Abteilung und konzentriert sich oft auf einen bestimmten Aspekt des Geschäftsprozesses oder der Software.
Diese Art von Analyst wird normalerweise mit einem großen Enterprise-Resource-Planning-System (ERP) in Verbindung gebracht. Diese Lösungen bieten eine Vielzahl von Optionen, von denen viele auf der Ebene der Systemkonfiguration liegen. In enger Zusammenarbeit mit dem Endbenutzer oder Kunden modifiziert der Analytiker das System, um die Benutzeranforderungen zu erfüllen, während die Systemintegrität gewahrt bleibt.
Ein Konfigurationsanalytiker hat normalerweise einen Universitäts- oder Hochschulabschluss in Informationstechnologiesystemen oder Computerprogrammierung. Menschen in diesem Bereich finden Beschäftigungsmöglichkeiten in Softwareunternehmen und IT-Abteilungen. Viele Analysten arbeiten als Berater und unterstützen bei Systemimplementierungsprojekten.
Menschen, die gerne mit Technik arbeiten und teamfähig sind, berichten von der größten Zufriedenheit als Konfigurationsanalytiker. IT-Experten müssen zusammenarbeiten, Aufgaben unabhängig erledigen, aber sicherstellen, dass die Arbeit des Teams fortgesetzt werden kann. Die Rolle des Konfigurationsanalytikers ist entscheidend für die erfolgreiche Implementierung eines Softwareprodukts sowie für die Maximierung der Funktionalität des Tools.
Der Konfigurationsanalytiker ist oft der wichtigste Ansprechpartner für die verschiedenen verfügbaren Optionen zur Lösung einer geschäftlichen Herausforderung. Von ihm wird erwartet, dass er mit den Details des Systems vollkommen vertraut ist und Teammitglieder auf die entsprechende Systemdokumentation verweisen kann. Dieses Referenzmaterial umfasst in der Regel schrittweise Verfahrensleitfäden, Übersichtsmaterial, feldspezifische Definitionen, Erläuterungen zu Berichtsfunktionen und Schulungsmaterial. Zusätzlich zur Standarddokumentation sollte der Analyst auch eine interne Dokumentation erstellen, um Änderungen am System zu verfolgen.
Systemtests sind ein wichtiger Bestandteil der täglichen Arbeit eines Konfigurationsanalysten. Es gibt zwei Arten von Tests: Qualität und Funktion. Qualitätsprüfungen stellen sicher, dass die Prozesse das gewünschte Ergebnis liefern. Funktionstests werden abgeschlossen, um sicherzustellen, dass sich jeder Befehl oder jedes Programm wie erwartet verhält.
In den meisten Unternehmen beschäftigt die IT-Abteilung zwei oder drei Konfigurationsanalysten. Die Größe der Abteilung und die Anzahl der Analysten hängt davon ab, welche Art von Software sie verwenden und ob sie diese selbst warten oder mit einem Computerdienstleistungsunternehmen zusammenarbeiten. Eine Karriere als Konfigurationsanalytiker erfordert Engagement für die Weiterbildung. Die Technologie ändert sich ständig und es ist notwendig, Zeit und Mühe zu investieren, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.