Ein Serveradministrator ist eine Person, die für die Computerserver, das Netzwerk und die Workstations eines Unternehmens verantwortlich ist und eine Vielzahl von Aufgaben ausführt, die den erfolgreichen Betrieb der Systeme des Unternehmens gewährleisten. Er überwacht die Computersysteme und das Netzwerk auf Probleme und behebt eventuell auftretende Probleme. Serveradministratoren arbeiten möglicherweise mit Servern, die verschiedene Betriebssysteme verwenden, und schulen oder erhalten normalerweise Zertifizierungen für jeden Anbieter. Die Computersysteme eines Unternehmens sind normalerweise ein kritischer Teil der Organisation, daher muss ein Serveradministrator auch auf mögliche Katastrophen vorbereitet sein und über einen Wiederherstellungsplan verfügen.
Serveradministratoren planen und verwalten die Betriebssysteme auf den Servern des Unternehmens und können Programme installieren, Benutzer hinzufügen, das Betriebssystem mit den neuesten Patches aktualisieren und die Sicherheitsrichtlinien des Servers verwalten. Jedes Serverbetriebssystem führt diese Aufgaben auf seine eigene Weise aus, daher müssen Serveradministratoren in jedem Betriebssystem geschult werden und müssen möglicherweise eine Herstellerzertifizierung erhalten. Er oder sie ist auch für die Funktionsweise der Komponenten in den Servern verantwortlich und hat oft einen Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Informationstechnologie. Viele Serveradministratoren steigen in ihre Position auf, nachdem sie in einer Support- oder Netzwerkrolle gearbeitet und von ihren früheren Erfahrungen profitiert haben.
Die Workstations eines Unternehmens müssen mit dem Server kommunizieren, daher konfiguriert und verwaltet ein Serveradministrator auch das Unternehmensnetzwerk. Dazu gehören die Einrichtung der Unternehmensdomäne, die Installation neuer Netzwerkdienste und die Überwachung des Netzwerks auf potenzielle Probleme. Er oder sie verwendet normalerweise die Überwachungsprogramme des Betriebssystems, um den Datenfluss im und aus dem Netzwerk im Auge zu behalten und ist normalerweise auch für die Sicherheit des Netzwerks verantwortlich. Daher kann ein Netzwerkadministrator auch auf Bedenken hinsichtlich der Netzwerksicherheit reagieren, indem er die Firewall-Einstellungen des Netzwerks verschärft.
Die Fehlerbehebung ist eine notwendige Fähigkeit eines Serveradministrators, daher muss der Serveradministrator in der Lage sein, die Server, Arbeitsstationen und Netzwerkgeräte zu ersetzen oder neue Hardware hinzuzufügen. Er oder sie kann auch für Support-Tickets in der gesamten Organisation verantwortlich sein und es wird erwartet, dass er alle Probleme in einem angemessenen Zeitraum behebt. Außerhalb der normalen Geschäftszeiten können kritische Probleme auftreten. Daher arbeiten einige Serveradministratoren rund um die Uhr, um sicherzustellen, dass die Computersysteme des Unternehmens ordnungsgemäß funktionieren. Er oder sie kann auch Datensicherungen durchführen, Betriebssystem-Updates installieren und Wartungsarbeiten durchführen, wenn andere die Systeme nicht verwenden.