Ein Tourismus-Manager, auch Tourismus-Marketing-Manager genannt, ist für den Verkauf von touristischen Pauschalen sowie die Vermittlung von Reisepaketen für Kunden zuständig. Die Rolle eines Tourismusmanagers ist sehr fließend und profitiert von den Talenten des einzelnen Profis. Tourismus und Gastgewerbe sind während wirtschaftlicher Rezessionen in der Regel stark betroffen, daher ist es wichtig, dass ein Tourismusfachmann herausragende Verkaufsfähigkeiten entwickelt, um Menschen dazu zu verleiten, Geld für aufregende Ferien auf der ganzen Welt zu bezahlen.
Der Marketingaspekt von Tourismusjobs beinhaltet die Schaffung innovativer Programme, die Besucher an einen neuen Ort locken. Marketingprogramme könnten die Entwicklung von Medieninhalten auf einer Website umfassen, die die Vorteile einer bestimmten Touristenattraktion hervorheben. Die Stärkung lokaler Kongresszentren und die Vermarktung ihrer Vorteile für zukünftige Fachkongresse, Shows und Konferenzen könnte auch ein weiteres Entwicklungsprogramm sein, für das ein Tourismusmanager verantwortlich ist.
Ein sehr wichtiger Aspekt der Arbeit eines Tourismusmanagers besteht darin, Metriken und Analysen zu verfolgen, die den Status der Verkaufs- und Marketingbemühungen der Tourismusagentur klar aufzeigen. Die Überwachung, wie viele Touristen eine Attraktion besucht haben, wie viele die Dienste der Tourismusagentur innerhalb eines bestimmten Zeitraums in Anspruch genommen haben und wie viel Geld diese Kunden ausgegeben haben, sind Teil der Aufzeichnungen, die der Tourismusmanager führt. Diese analytischen Daten können verwendet werden, um Prognosen über zukünftige Marketingprogramme zu erstellen und Veränderungen in der Ansprache potenzieller Kunden und Touristen vorzunehmen.
Werbemaßnahmen können auch im Verantwortungsbereich des Tourismusmanagers liegen. Das Verfassen von Suchmaschinenwerbung ist für ein Tourismusbüro oft ein effektiver Weg, um Touristen auf seine touristischen Pakete und Dienstleistungen aufmerksam zu machen. Andere Online-Werbematerialien können Bannerwerbung, Videowerbung mit touristischen Attraktionen und Aktivitäten sowie attraktive Texte sein, die Kunden mit Beschreibungen exotischer Orte und interessanter Ausflüge anlocken.
Kommunikationsfähigkeiten sind für einen Tourismusmanager von entscheidender Bedeutung. Tourismusmanager nutzen die Kunst der Überredung, um Touristen für verschiedene Pauschalreisen zu gewinnen. Sie müssen auch wissen, wie sie Unternehmer und Eigentümer ansprechen können, die auf den Tourismus angewiesen sind, um ihre Gewinne zu steigern und ihre Geschäfte oder Dienstleistungen am Laufen zu halten. Die Kommunikation zwischen diesen verschiedenen Fraktionen erfordert unter allen Umständen Anmut, Offenheit und ein freundliches Wesen.
Was die Ausbildung anbelangt, wird in den meisten Positionen von einem Bewerber mindestens ein Hochschulabschluss erwartet. Fachkräfte mit einem Bachelor-Abschluss, insbesondere im Tourismus und Gastgewerbe oder einem verwandten Bereich, sind sehr beliebt. Diese Tourismusfachleute sichern sich eher Tourismusjobs auf Führungs- und Führungsebene.