Viele der in Geschäften erhältlichen Produkte sind das Ergebnis der Bemühungen eines Warenkoordinators. Eine Person in diesem Job arbeitet mit Einzelhändlern zusammen, um Produkte in Geschäften zu positionieren, Bestände zu zählen, Lagerbestände zu rotieren oder viele andere Aufgaben zu erfüllen. Jobs in diesem Bereich erfordern oft Erfahrung im Einzelhandel. Ein Merchandise-Koordinator muss ein gutes Auge für Produktplatzierung sowie eine Hingabe an einen tadellosen Kundenservice haben.
Große Hersteller nutzen diese Koordinatoren als Bindeglied zu ihren Kunden, bei denen es sich um jedes Einzelhandelsgeschäft handeln kann. Beispielsweise kann ein Warenkoordinator für eine Backwarenlinie mehrere Lebensmittelgeschäfte in einem bestimmten Gebiet als Kunden haben. Der Koordinator kann dafür verantwortlich sein, Bestellungen für erschöpfte Lagerbestände aufzugeben, sicherzustellen, dass nur frische Waren vorhanden sind, eine Produktpräsentation zu organisieren, die das Auge des Käufers anspricht, oder einen Coupon-Spender vor dem Produkt zu platzieren.
Warenkoordinatoren arbeiten auf Anweisung des Herstellers, der ihnen in der Regel eine Schulung zu dem von ihnen verkauften Produkt anbietet. Personen in dieser Position müssen Preispunkte kennen und mit Anzeigen am Point-of-Purchase vertraut sein. Sie arbeiten auch in Zusammenarbeit mit den Managern der verschiedenen Filialen. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass der Koordinator über ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten verfügt.
Der Arbeitszeitplan eines Warenkoordinators kann manchmal zu ungewöhnlichen Zeiten wie Abenden und Wochenenden liegen. Dies liegt daran, dass Geschäfte während der Stoßzeiten ihre Gänge lieber frei halten. Diese Koordinatoren können manchmal mit traditionellen Lageristen verwechselt werden, die außerhalb der Stoßzeiten Kisten öffnen und Auslagen in den Regalen oder in den Gängen anordnen.
Der Job eines Warenkoordinators erfordert normalerweise einige Reisen zu und von den verschiedenen Kundenstandorten, aber es kann möglich sein, einen Job zu haben, bei dem keine Nachtfahrten erforderlich sind. Dies liegt daran, dass dem Koordinator normalerweise ein Distrikt oder ein Territorium zugewiesen wird, in dem er arbeiten soll. Dann ist er oder sie für die Waren in allen Einzelhandelsgeschäften innerhalb dieses geografischen Standorts verantwortlich.
In einer zunehmend Online-Einzelhandelswelt können Warenkoordinatoren davon profitieren, ihre Fähigkeiten an eine Cyberumgebung anzupassen. Obwohl dies keine traditionelle Erwartung der Stellenanforderungen ist, kann der Koordinator auch mit Online-Händlern zusammenarbeiten. Er oder sie kann Kopien und Fotos von zum Verkauf stehenden Produkten bereitstellen, die Produkte eines Online-Händlers aufstocken oder Direktlieferungen von Online-Bestellungen koordinieren.