In einer Anwaltskanzlei interagiert die Rezeptionistin einer Anwaltskanzlei mit Kunden, erstellt Korrespondenz, kümmert sich um Fallakten und stellt Rechnungen an diejenigen ab, die die Dienste der Kanzlei in Anspruch genommen haben. Als Gesicht der Anwaltskanzlei wird von der Empfangsdame erwartet, dass sie andere Aufgaben wahrnimmt, wie beispielsweise die Sauberkeit ihres Arbeitsbereichs, um die Kanzlei positiv zu repräsentieren. Wenn die Empfangsdame auch über eine Zulassung als Rechtsanwaltsfachangestellte verfügt, kann sie die Mitglieder des Büros direkter unterstützen.
Die Rezeptionistin einer Anwaltskanzlei ist in der Regel die erste Person, die ein Mandant beim Betreten, Telefonieren oder E-Mailen der Anwaltskanzlei trifft. Anschließend muss die Empfangsdame Anrufe oder andere Korrespondenz beantworten oder weiterleiten, den Kunden begrüßen und so viele Informationen wie möglich bereitstellen. Sie kann die Klienten auch zu Erfrischungen in der Lobführen, den Klienten zur Anwaltskanzlei begleiten oder dem Klienten sagen, wie lange er warten wird, um den Anwalt zu sehen, wenn der Klient keinen Termin hat. Für diese Aufgaben sind ausgezeichnete soziale und verbale Kommunikationsfähigkeiten ein Muss.
Eine weitere Aufgabe, die eine Anwaltskanzlei in der Regel erledigt, ist das Verfassen von Korrespondenz. Ein Teil der Korrespondenz ist ziemlich einfach, wie zum Beispiel die Beantwortung einer E-Mail bezüglich der Verfügbarkeit oder der Gebühren des/der Anwälte. Andere Korrespondenz ist viel komplexer, wie zum Beispiel Briefe an andere Anwälte oder Gerichte. Für diese Korrespondenz muss die Empfangsdame über ausreichende Kenntnisse der Rechtsterminologie und -vorschriften verfügen.
In einigen Anwaltskanzleien ist es auch die Aufgabe der Anwaltsrezeption, Fallakten für den/die Anwalt(e) zu erstellen, zu pflegen und abzurufen. Oft geschieht dies elektronisch über Datenbanken, um die Effizienz zu steigern und Platz im Büro zu sparen. Wenn ein Anwalt bestimmte Dokumente zum Nachschlagen und zur Verwendung außerhalb des Büros gedruckt und zusammengestellt benötigt, kümmert sich die Empfangsdame auch um diese Anforderungen. Sie sollte in der Lage sein, dies schnell zu tun, beispielsweise wenn der Anwalt zu einer Notverhandlung vor Gericht eilen muss. Viele der Informationen in den Kundenakten sind vertraulich, daher muss die Rezeptionistin einer Anwaltskanzlei in der Lage sein, die Akten über Softwareprogramme oder andere Mechanismen wie Schubladen-, Schrank- oder Tresorschlösser zu sichern.
Einige Anwälte erwarten auch, dass sich eine Anwaltskanzlei an der Rezeption um Aspekte der Abrechnung kümmert. Dies umfasst die Bereitstellung von Quittungen und Rechnungen, die Benachrichtigung der Kunden über ausstehende Gebühren, die Information der Kunden über die akzeptierten Zahlungsmethoden und die Einrichtung und Überwachung von Bank- oder anderen Konten der Firma. Wenn die Empfangsdame einen Abrechnungsfehler entdeckt, muss sie Maßnahmen ergreifen, um den Fehler zu beheben, wie zum Beispiel einen Rückerstattungsscheck ausstellen oder dem Kunden eine Gutschrift anbieten.
Ähnlich wie bei anderen Rezeptionisten wird von einer Rezeptionsmitarbeiterin einer Anwaltskanzlei erwartet, dass sie „andere Aufgaben wie zugewiesen“ erfüllt. Für allgemeine Aufgaben kann dies alles bedeuten, von einer Tasse Kaffee für einen wichtigen Kunden bis hin zum Aufstellen von Dekorationen im Büro an Feiertagen. In einigen Fällen fungieren die Rezeptionisten von Anwaltskanzleien jedoch auch als Rechtsassistenten, in diesem Fall bieten sie dem Anwalt eine direktere Unterstützung, begleiten den Anwalt oft vor Gericht und führen die primäre Fallrecherche durch.