Zu den vielen Funktionen einer Geschäftsbank gehört die Annahme von Geldeinlagen, die Kreditvergabe an Unternehmen und Privatpersonen sowie die Kreditvergabe an qualifizierte Kunden. Eine Geschäftsbank kann an einem physischen Standort oder online existieren, während sie Überweisungsdienste, Online-Banking-Dienste anbietet und es Kunden ermöglicht, Rechnungen online zu bezahlen. Weitere Funktionen umfassen mobile Banking-Optionen und Gehaltsabrechnungsdienste für Unternehmen unterschiedlicher Größe.
Geschäftsbanken sind Finanzinstitute im Besitz von Aktionären, die gewinnorientiert arbeiten. Während die meisten Funktionen einer Geschäftsbank häufig von Privatpersonen und Unternehmen genutzt werden, werden einige Banken, die unter diese Klassifizierung fallen, speziell als Geschäftsbanken bezeichnet. Eine Geschäftsbank funktioniert ähnlich wie eine gewöhnliche Geschäftsbank, die sich an allgemeine Verbraucher richtet, jedoch mit der Ausnahme, dass diese Banken auf Dienstleistungen spezialisiert sind, die auf die Bedürfnisse kleiner und großer Unternehmen zugeschnitten sind. Zu diesen Dienstleistungen gehören die Lohnbuchhaltung und die Ausstellung von Gehaltsschecks oder die direkte Einzahlung von Gehaltsabrechnungen an Mitarbeiter im Auftrag eines Geschäftskunden.
Diese Banken nehmen Einlagen von Kunden entgegen, die dann auf einem Giro-, Spar- oder Anlagekonto gehalten werden. Bankkunden können Geld abheben, Geld zwischen Bankkonten überweisen und Schecks an andere ausstellen, die von einem bestehenden Konto abgezogen werden. Während die meisten Grundfunktionen bei Instituten dieser Klassifikation zu finden sind, variieren die spezifischen Dienstleistungen und Gebühren für diese Dienstleistungen tendenziell von einer Bank zur anderen.
In vielen Fällen fungiert eine Geschäftsbank als Vermittler für Kunden, um Kredite für Dinge wie Studiengebühren, Hypotheken, Heimwerker oder geschäftliche Vorhaben zu erhalten. Während viele Banken direkt Geld an Kunden leihen, verlassen sich andere Kreditgeber häufig auf die Funktionen einer Geschäftsbank, um Kreditantragsverfahren und andere notwendige Kreditdienstleistungen zu erleichtern. Berechtigte Kunden können möglicherweise auch Kreditlinien erhalten, da dies eine weitere der beliebtesten Funktionen einer Geschäftsbank ist.
Während die meisten Funktionen einer Geschäftsbank Verbrauchern und Unternehmen an stationären Standorten, den sogenannten Bankfilialen, angeboten werden, haben viele Banken keine physischen Standorte, sondern bieten stattdessen ausschließlich online Dienstleistungen an. Giro- und Sparkonten, Anlagekonten, Banküberweisungen und andere Dienstleistungen werden über diese Banken genauso angeboten wie über traditionelle Banken an einem physischen Standort. Über beide Möglichkeiten können viele Kunden auch Mobile Banking betreiben, um Kontostände abzufragen und Gelder auf andere Konten zu überweisen.