Der Online-Händler Amazon mag berühmt dafür sein, so ziemlich alles zu verkaufen und blitzschnell zu versenden, aber in den Lagerhäusern des Unternehmens versteckt sich seine vielleicht größte Errungenschaft: völlige Zufälligkeit. Herkömmliche Lagerhäuser gruppieren Artikel – alle Lampen befinden sich auf einem Regal und alle Laptops auf einem anderen. Nicht bei Amazon. Die Lagermitarbeiter von Amazon lagern die Dinge so ziemlich überall dort, wo sie hinpassen. Die Logik? Da die Lager von Amazon riesig sind – eines davon ist so groß wie 17 Fußballfelder – und das Unternehmen etwa 5 Milliarden Prime-Artikel pro Jahr versendet, erkannte der Einzelhändler, dass er sich nicht auf ein System verlassen konnte, in dem ein Regal voller Lampen Hunderte von Lampen umfassen könnte Meter entfernt, wenn Sie nur einen brauchen. Durch die zufällige Platzierung der Lampen an beliebiger Stelle erhöhen die Mitarbeiter die Wahrscheinlichkeit, eine Lampe in der Nähe zu haben, wenn ein Kunde sie bestellt. Das elektronische Scannen jedes Artikels, wenn er ins Regal gestellt wird, und Roboter, die die Regale bewegen können, helfen ebenfalls.
Einige „Prime“-Fakten über Amazon:
1994 gründete Jeff Bezos Amazon in seiner Garage in Bellevue, Washington, und verkaufte ursprünglich nur Bücher.
Als seine Website im Jahr 40 2013 Minuten lang abstürzte, verlor Amazon 4.8 Millionen US-Dollar oder 120,000 US-Dollar pro Minute.
Jeder Amazon-Mitarbeiter – einschließlich des CEO – arbeitet alle zwei Jahre zwei Tage lang am Kundenservice-Desk, um den Prozess besser zu verstehen.