Die Telekommunikationsbranche bietet den Menschen Telefon-, Internet-, Kabel- und Satellitenfernsehdienste. Von der Konzeption neuer Systeme und Technologien über Kundendienstarbeiten bis hin zur Installation und Reparatur von Leitungen gibt es viele unterschiedliche Aufgaben in der Telekommunikation. Eine Person, die eine Karriere in der Telekommunikation in Betracht zieht, sollte die Art der Arbeit bestimmen, für die sie am besten geeignet ist, und eine entsprechende Ausbildung erhalten. Durch die ständige Verbesserung der Technologie kann eine Person in jeder Telekommunikationskarriere mit häufigen Auffrischungsschulungen und Schulungen rechnen. Zuverlässige und effiziente Telekommunikation hängt von den Kenntnissen und Fähigkeiten der Mitarbeiter in allen Aspekten von Design, Vertrieb, Service und Installation ab.
Jeder, der eine Leidenschaft für Computer und Forschung hat, kann eine Telekommunikationskarriere in den Bereichen Maschinenbau, Computer-Software-Engineering oder Systemanalyse einschlagen. Maschinenbauberufe, die in der Regel mindestens einen Bachelor-Abschluss erfordern, beinhalten die Erforschung und Entwicklung neuer Technologien wie Glasfaserleitungen und Stromgeneratoren. Softwareentwickler und Computersystemanalysen benötigen in der Regel umfangreiche Programmiererfahrung und Hochschulabschlüsse, um neue, schnellere und benutzerfreundlichere Anwendungen für die Online-Kommunikation zu erstellen. Designprofis arbeiten in der Regel 40-Stunden-Standardwochen in komfortablen Büroumgebungen.
Eine Karriere in der Telekommunikation in Kundenservice, Vertrieb und Marketing findet man normalerweise in der Konzernzentrale oder in einer Niederlassung in einem städtischen Gebiet. Die Bildungsanforderungen für solche Jobs variieren, obwohl die meisten Arbeitgeber es vorziehen, Personen mit vorheriger Einzelhandels-, Kundendienst- oder Marketingerfahrung einzustellen. Kundendienstmitarbeiter erhalten Anrufe und E-Mails von Kunden, die Fragen zur Abrechnung, technischen Problemen oder Serviceänderungen haben. Marketingfachleute und Handelsvertreter können potenzielle Kunden kontaktieren, Online- und Printanzeigen erstellen und Kampagnenstrategien entwickeln, um neue Geschäfte zu gewinnen. Viele Unternehmen beschäftigen rund um die Uhr Mitarbeiter in Call Centern, um den Kunden jederzeit einen sofortigen Service zu bieten.
Eine Person, die eine Karriere in der Telekommunikationsbranche anstreben, muss oft einen Bachelor-Abschluss oder höher in Betriebswirtschaft, Rechnungswesen oder Personalwesen erwerben. Führungskräfte und Manager führen Marktanalysen durch, um Möglichkeiten zur Verbesserung von Vertrieb und Service zu ermitteln, und treffen sich mit anderen Fachleuten, um Richtlinienänderungen umzusetzen. Personen, die für solche Jobs am besten geeignet sind, sind diejenigen, die über starke persönliche Kommunikations- und Entscheidungskompetenzen verfügen.
Viele Jobs in der Telekommunikation beinhalten die Installation, Wartung und Reparatur von Stromleitungen und Kommunikationsgeräten. Die meisten Techniker und Installationsspezialisten erlernen den Beruf durch Berufsbildungsprogramme oder formelle Schulungen am Arbeitsplatz, bei denen sie ein detailliertes Verständnis von Sicherheit, Werkzeugen und Techniken erwerben. Sie müssen in der Lage sein, sorgfältige Messungen vorzunehmen, Fehler in elektrischen Systemen zu beheben und einen qualitativ hochwertigen persönlichen Kundenservice zu bieten. Techniker arbeiten in der Regel an normalen Tagen, obwohl sie in Notsituationen möglicherweise nachts oder am Wochenende vor Ort sind.