El protocolo de aplicación inalámbrica (WAP) es un tipo de servicio de Internet exclusivo para dispositivos móviles y, por lo general, elegir el mejor servicio WAP puede mantener al usuario en línea sin mayores problemas. La mayoría de los proveedores de servicios WAP establecen un límite en la cantidad de datos que un usuario puede descargar por mes o ciclo de facturación, y un plan de datos con un límite más alto suele ser mejor, simplemente para permitir una mayor flexibilidad. La velocidad del programa WAP es otra preocupación, porque una conexión lenta puede no ser buena para las personas que necesitan pasar información rápidamente. Es posible que se utilicen muchos dispositivos WAP simultáneamente en un área muy concurrida, por lo que la efectividad en tales condiciones puede ser importante. Los programas WAP también pueden tener un área de servicio restringida, según el funcionamiento del proveedor del dispositivo.
Como la mayoría de los programas de Internet móvil, los proveedores de servicios WAP normalmente imponen un límite de datos mensual en la cuenta del usuario. Por ejemplo, si el límite es de 150 megabytes (MB), es posible que el teléfono del usuario no pueda acceder a WAP después de que se haya utilizado el límite de 150 MB, o se le puede cobrar al usuario un cargo adicional por cada MB por encima del límite del plan. Obtener un mejor plan de datos WAP generalmente cuesta más, pero este costo adicional puede valer la pena si alguien usa Internet con frecuencia.
Junto con el límite de datos de WAP, la mayoría de los proveedores de servicios WAP tienen diferentes velocidades. Las velocidades más altas pueden conllevar un cargo adicional, o los proveedores pueden ofrecer una velocidad WAP superior al promedio como cargo estándar, según el proveedor. Si bien la mayoría de los usuarios disfrutan de velocidades WAP más altas, es posible que los usuarios ocasionales solo deseen esta función, mientras que los usuarios comerciales y profesionales pueden necesitar velocidades más altas para trabajar.
Cuando los usuarios se encuentran en áreas concurridas, como edificios o escuelas, es posible que muchas personas intenten acceder a WAP simultáneamente. Si el proveedor de servicios WAP no ofrece una función para mantener altas velocidades en este escenario, incluso las conexiones muy rápidas pueden ralentizarse porque la señal WAP está manejando tantos dispositivos en la misma área. Los usuarios que requieren altas velocidades en áreas concurridas deben buscar un proveedor que no se vea afectado por la cantidad de dispositivos en el área inmediata.
La mayoría de los proveedores de servicios WAP tienen un área particular en la que pueden servir, y salir de esa área puede hacer que la velocidad WAP disminuya o disminuya por completo. El servicio también puede verse afectado por áreas con paredes gruesas que bloquean la señal WAP. Si los usuarios no pueden permitirse perder su conexión WAP, deben buscar proveedores que tengan grandes áreas de servicio.