Una estrategia de operaciones es una serie de decisiones estrat?gicas tomadas por la gerencia de una empresa, y define la estructura operativa y las capacidades de producci?n de la empresa. Al elegir la mejor estrategia de operaciones comerciales, el liderazgo de la empresa debe tener en cuenta las capacidades actuales de la empresa, los deseos de sus propietarios o accionistas y cualquier otro objetivo para la empresa, como su compromiso con el medio ambiente. La elecci?n de la mejor estrategia de operaciones comerciales se rige por el objetivo final: posicionar estrat?gicamente a la empresa para lograr la m?xima eficiencia y competitividad.
Esencialmente, una estrategia de operaciones es un plan de acci?n para operar un negocio exitoso. Elegir la estrategia correcta implicar? revisar las decisiones tomadas previamente. Esas decisiones colectivamente crearon las estructuras y capacidades existentes a trav?s de las cuales la compa??a produce productos o servicios.
Al elegir la mejor estrategia de operaciones comerciales para las operaciones actuales, los gerentes de la compa??a primero revisar?n las capacidades, la competencia y las instalaciones de la compa??a. Es probable que esta revisi?n incluya una evaluaci?n administrativa de la mano de obra, la tecnolog?a y el capital disponible. El objetivo es posicionar a la compa??a para obtener los m?ximos beneficios de sus competencias distintivas.
La elecci?n de la mejor estrategia de operaciones comerciales depende en ?ltima instancia de los deseos de los propietarios de la empresa. Por ejemplo, los accionistas pueden ejercer una tremenda influencia en la estrategia de operaciones. Por ejemplo, los accionistas pueden expresar una preferencia por mayores dividendos sobre la inversi?n de una empresa en infraestructura.
Factores fuera del control de la compa??a, como las iniciativas gubernamentales, tambi?n influyen en la elecci?n de una estrategia comercial competitiva. Por ejemplo, la aprobaci?n de una legislaci?n que otorgue un estado fiscal favorable a las empresas que aumentan la contrataci?n puede inclinar la elecci?n hacia una estrategia que invierta m?s en el desarrollo de la fuerza laboral. Los incentivos importantes pueden inclinar la balanza hacia ciertas otras estrategias, como centrarse en aumentar la capacidad de fabricaci?n. Si la empresa busca una expansi?n r?pida y sostenida, entonces el ?nfasis en la elaboraci?n de una estrategia de operaciones comerciales podr?a centrarse en gran medida en la creaci?n de capacidad de capital. Eso se considerar?a una estrategia de crecimiento empresarial
El proceso de revisi?n gerencial para elegir la mejor estrategia de operaciones comerciales tambi?n podr?a considerar la opini?n p?blica. Por ejemplo, la elecci?n de una estrategia de operaciones comerciales que enfatiza el compromiso de la empresa con la administraci?n ambiental podr?a estar motivada en parte por la ventaja competitiva que se le otorga. Si la compa??a va m?s all? en su compromiso de aceptar la preocupaci?n por su efecto sobre el medio ambiente, podr?a elaborar una estrategia comercial «verde» en la que las preocupaciones ambientales imbuyan cada aspecto de la operaci?n de la compa??a.
Buscando aprovechar los beneficios de una econom?a global, una empresa podr?a desarrollar una estrategia operativa que externalice la producci?n a otras ?reas, donde los costos laborales son menores. Al mismo tiempo, esa misma compa??a tambi?n podr?a intentar abrir nuevos mercados en estas ?reas geogr?ficas porque ya tiene presencia all?. Eso probablemente llevar?a a la compa??a a una estrategia comercial global, que es una opci?n operativa estrat?gica de las corporaciones multinacionales.
Inteligente de activos.