Hay varios pasos que un individuo debe tomar para convertirse en un administrador de atención al paciente, y los empleadores definirán esos pasos de manera diferente. Algunas ofertas de trabajo describen a los gerentes de atención al paciente como enfermeras registradas que administran un personal de enfermería y los planes de atención de los pacientes. Los gerentes generalmente poseen ciertos rasgos personales, como la compasión, la comprensión, la capacidad de escuchar y comunicarse, lo que les ayuda a realizar tareas laborales a diario. Estas personas desarrollan un conjunto de habilidades especializadas que comienzan con una educación general, pasan a un programa de certificación y desarrollan habilidades con capacitación y administración en el trabajo. Una vez debidamente capacitado, el gerente puede encontrar empleo en una variedad de instalaciones que ofrecen atención médica, incluidas instalaciones de atención a largo plazo y hospitales.
Las personas deben cumplir con ciertos requisitos educativos y de capacitación para convertirse en un administrador de atención al paciente. La mayoría de los empleadores requieren que los gerentes tengan un diploma de escuela secundaria o un Certificado de Desarrollo Educativo General (GED) para su consideración en un programa de certificación de pacientes. Además, los empleadores querrán candidatos para estos puestos para completar un programa de certificación que varía, pero generalmente es un título de licenciatura en un campo relacionado con la salud. La mayoría de los programas regionales y estatales consisten en un número establecido de horas clínicas supervisadas además del tiempo que se pasa en el aula. Los estudiantes toman una prueba al final del programa para recibir un certificado o licencia, lo que les permite trabajar en el campo y adquirir experiencia en la gestión.
Durante el curso de la certificación, el estudiante aprenderá un conjunto de habilidades específicas que lo ayudarán a convertirse en un administrador de atención al paciente. Los gerentes deben poseer todas las habilidades de una enfermera junto con habilidades superiores de gestión. Deben saber cómo administrar un centro médico efectivo y administrar el personal y la atención al paciente. La buena comunicación, la escucha y las habilidades interpersonales son esenciales para esta carrera, ya que requiere una gran cantidad de interacción con otras personas.
El paso final para convertirse en un administrador de atención al paciente es encontrar una situación laboral que sea beneficiosa para el empleado, el empleador y los pacientes. Los candidatos para este puesto tienen una cierta experiencia, ya sea en la gestión o en la atención al paciente que figura en el anuncio de trabajo. Las recomendaciones son útiles para las personas que recién comienzan una carrera como gerente y tienen muy poca experiencia laboral en ese puesto en particular. Un currículum bien escrito que destaque los logros importantes relacionados con el trabajo es otra herramienta útil para asegurar cualquier trabajo.