Para prepararse bien para una entrevista de BPO, alguien que est? trabajando en una carrera que incluya la subcontrataci?n de procesos de negocios debe combinar un conocimiento profundo de las convenciones de la industria y habilidades relativas con excelentes t?cnicas de preparaci?n de entrevistas. El outsourcing de procesos de negocios, o BPO, es un tipo espec?fico de fen?meno de empresa a empresa, y aquellos que muestran muchas de las habilidades relevantes y tienen el tipo correcto de experiencia son candidatos deseables para estos puestos de trabajo. El solicitante de empleo debe preparar un curr?culum claro y relevante, as? como un buen discurso verbal relacionado con las habilidades, experiencia y calificaciones para el trabajo relacionado con BPO.
Al mostrar habilidades y experiencia relacionadas con BPO, ayuda tener una comprensi?n avanzada de la especializaci?n en esta ?rea. Por ejemplo, en una entrevista de BPO, intente distinguir entre los tipos de proyectos que involucran BPO nacional, o la subcontrataci?n dentro de un pa?s, de otros proyectos en BPO internacional, donde se presentan una amplia gama de factores adicionales. Aquellos que quieran trabajar en BPO internacional deben demostrar habilidad para lidiar con conexiones comerciales interculturales durante su entrevista con BPO e intentar hacer coincidir las preguntas que se les hacen.
Otro buen paso para especializarse en un puesto de trabajo de BPO es especificar la experiencia en diferentes tipos de BPO. BPO general implica la externalizaci?n de cualquier factor dado en las operaciones comerciales. Muchos de los tipos m?s gen?ricos de BPO implican la creaci?n de centros de llamadas para manejar aspectos mundanos de las relaciones con los clientes que no implican mucha experiencia t?cnica o complejidad. Otros tipos de BPO, como la externalizaci?n de procesos de conocimiento o KPO, se relacionan con la externalizaci?n de roles muy t?cnicos. Es en el mejor inter?s del solicitante definirlos de manera diferente y apelar a puestos de trabajo relacionados con uno u otro, donde una entrevista de BPO podr?a estar orientada de cualquier manera.
Una amplia variedad de consejos generales para la pr?ctica de entrevistas tambi?n se aplica a una entrevista BPO. Estos incluyen preguntas anticipadas que son espec?ficas de las pr?cticas B2B. El solicitante tambi?n debe saber c?mo hacer las preguntas correctas a un posible empleador, y debe realizar algunas investigaciones sobre la compa??a antes de la entrevista. Presentar buenas respuestas improvisadas a preguntas m?s complejas basadas en escenarios es otra buena manera de prepararse. Mientras m?s conocimiento general de BPO tenga un solicitante, es mejor que ?l o ella lo haga en cualquier entrevista de BPO.