La certificación ITIL está disponible a través de dos administradores diferentes: ISEB y EXIN. Ambos ofrecen certificaciones en todos los niveles de ITIL, junto con cursos de preparación que aseguran que los examinados estarán listos para tomar los exámenes utilizados para la certificación. Obtener la certificación ITIL puede ser importante para las personas que tienen la intención de trabajar en tecnología de la información en el Reino Unido, y también puede ser útil para las personas que trabajan en otras áreas del mundo.
La Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información o Biblioteca de TI (ITIL) es un conjunto de estándares y prácticas adoptadas para ayudar a las personas a administrar la tecnología de la información de manera efectiva. Se trata de la infraestructura y el desarrollo subyacentes junto con las operaciones diarias, y es supervisado por la Oficina de Gobierno y Comercio (OGC) en el Reino Unido. Las personas que reciben la certificación ITIL han demostrado competencia en el campo de la tecnología de la información, y esto puede ayudarles a obtener empleo, especialmente si quieren trabajar para el gobierno británico.
El primer nivel de certificación ITIL, Foundation, se ocupa del conocimiento básico de los conceptos en tecnología de la información. Con esta certificación en mano, las personas pueden realizar pruebas en tres áreas diferentes para obtener un certificado de Practitioner. Estas áreas son: acordar y definir; soporte y restauración; y liberación y control. Las personas pueden realizar una prueba en una o las tres áreas, y deben tener conocimiento de las tres para tomar el examen de Gerente o Maestro, el nivel más alto de certificación ITIL disponible.
Las personas que desean obtener la certificación ITIL pueden solicitar un examen con ISEB o EXIN. También pueden inscribirse en los cursos de preparación ofrecidos antes del examen para familiarizar a las personas con los contenidos y ayudarlos a estudiar. También hay materiales de estudio adicionales disponibles para las personas que desean prepararse para los exámenes de ITIL, incluidas las publicaciones de OGC que detallan las diversas prácticas recomendadas en ITIL & reg. Las guías de prueba están disponibles en muchas librerías, especialmente aquellas que venden libros técnicos.
La capacitación ITIL se ofrece en talleres intensivos en todo el mundo. Los estudiantes en estos talleres estudian una variedad de temas que pueden surgir en los exámenes ITIL, y aprenden estrategias para tomar exámenes y otras habilidades que pueden ayudarlos a tener éxito. Algunos empleadores ayudarán a financiar la capacitación de ITIL para sus empleados de TI, con el interés de desarrollar un personal más competente y calificado con competencia demostrada en áreas de interés e interés. Las personas también pueden recibir asistencia financiera a través de organizaciones comunitarias que promueven la capacitación laboral.