El papel de la comunicaci?n en el comportamiento organizacional es vital, ya que la falta de comunicaci?n generalmente reduce la productividad y aumenta el error y el desperdicio. La comunicaci?n precisa transmitida de manera solidaria a menudo resulta en un aumento de la moral y tambi?n puede generar un mayor sentido de camarader?a entre el personal. Dentro de las organizaciones, tener una pol?tica de comunicaci?n m?s abierta puede proporcionar una v?lvula de seguridad para desahogar los problemas antes de que estos problemas afecten la productividad. Otro papel que desempe?a la comunicaci?n en el comportamiento organizacional incluye equipar a las partes interesadas para comunicar claramente la misi?n de la organizaci?n. Mantener un registro preciso de las actividades de la organizaci?n y fomentar el compromiso civil y positivo con los clientes y las partes interesadas son otros dos roles importantes que desempe?a la comunicaci?n en el comportamiento de la organizaci?n.
No transmitir instrucciones precisas puede afectar negativamente la comunicaci?n. Esto puede resultar en una mayor tasa de error y una disminuci?n de la productividad en el lugar de trabajo. Si se malinterpretan las instrucciones de un supervisor, pueden producirse consecuencias graves. Estos pueden incluir lesiones a los empleados u ofender a un cliente altamente valorado.
La comunicaci?n clara y consistente, por otro lado, a menudo fomenta un comportamiento m?s productivo en el lugar de trabajo y aumenta la moral. El papel de este tipo de comunicaci?n en el comportamiento organizacional hace que los trabajadores se sientan m?s en control de su entorno. Se ha demostrado que alentar la comunicaci?n productiva entre el personal y los clientes, en muchos casos, tambi?n aumenta la satisfacci?n del cliente.
Equipar a las partes interesadas para comunicar con precisi?n los valores y la misi?n de una organizaci?n es otro aspecto importante de la comunicaci?n en el comportamiento organizacional. A veces, las empresas llevan a los nuevos empleados o miembros de la junta a trav?s de una sesi?n de orientaci?n para darles una imagen hist?rica y actual de la organizaci?n. Esto ayuda a garantizar que todos los asociados con la organizaci?n comuniquen mensajes similares sobre su misi?n y objetivos.
Instituir una pol?tica de puertas abiertas para los empleados tambi?n puede ser parte de facilitar una comunicaci?n precisa sobre la organizaci?n a quienes est?n fuera de ella. Esto a menudo respalda las iniciativas de relaciones p?blicas, ya que los empleados descontentos o aquellos que tienen problemas no resueltos pueden difundir informes hostiles, causando as? un problema de relaciones p?blicas para la organizaci?n. Desde un punto de vista proactivo, equipar a los interesados ??con informaci?n precisa sobre la organizaci?n a menudo facilita relaciones p?blicas positivas.
Mantener un registro preciso de los eventos corporativos generalmente se considera de importancia cr?tica. En casi todos los casos, existen leyes vigentes que requieren que las organizaciones se adhieran a varios requisitos de informes. La transmisi?n de informaci?n inexacta tambi?n puede incurrir en sanciones penales. Por ejemplo, si la organizaci?n es una corporaci?n, ciertas comunicaciones internas, como las actas de las reuniones corporativas, deben mantenerse durante un cierto per?odo de tiempo.
Inteligente de activos.