Si bien la lealtad a la marca y el valor de la marca pueden estar inextricablemente conectados, existen algunas grandes diferencias entre los dos. La lealtad a la marca se refiere al deseo del consumidor de continuar comprando una marca espec?fica de producto. Es la percepci?n del consumidor de una marca o nombre en particular, desarrollado a trav?s de esfuerzos de publicidad y marketing. La comercializaci?n de un alto valor de marca crear? publicidad que atraiga, fomente y mantenga una relaci?n continua entre los consumidores y el producto. Esta relaci?n continua y percepci?n positiva crea lealtad de marca en la mente del consumidor. A las personas les gusta un producto en particular por muchas razones diferentes, y generalmente contin?an comprando el producto si sigue haciendo lo que promete.
La lealtad a la marca es el resultado de una campa?a efectiva de marketing o publicidad, o de buenas experiencias con un producto o marca en particular, y generalmente requiere mucho tiempo, a veces a?os, para desarrollarse. Hay muchas razones por las cuales los consumidores desarrollan lealtad a una marca en particular, incluida una conexi?n con alguna experiencia placentera o el uso de un producto o marca por generaciones anteriores en su familia. El largo proceso requiere experiencias positivas acumuladas durante un per?odo prolongado de tiempo.
Los productores quieren que cada nuevo producto o marca alcance el valor de la marca. Los nuevos productos que los consumidores desconocen se introducen a trav?s de una serie de planes de marketing trazados y a trav?s de la publicidad. Una empresa puede pagar millones de d?lares a una empresa de marketing para desarrollar la mejor y m?s atractiva personalidad para un nuevo producto. Lo hacen al encontrar los m?todos m?s rentables para usar diferentes medios, como televisi?n, radio, medios impresos y medios en l?nea. A continuaci?n, una agencia de publicidad crea una campa?a publicitaria dise?ada para atraer a los consumidores a probar el nuevo producto y comenzar el proceso de desarrollo y valor de marca.
Tanto la lealtad a la marca como el valor de la marca se desarrollan por la percepci?n o experiencia del consumidor con una marca o por esfuerzos de marketing y publicidad cuidadosamente planificados y orquestados. Algunos productos utilizar?n la lealtad del consumidor hacia una marca en particular para introducir o vender productos similares, con la esperanza de que la lealtad hacia una marca se transfiera a todos los dem?s productos dentro de esa marca. Sin embargo, la lealtad no siempre se puede comprar. Por ejemplo, la Ford Motor Company intent? utilizar la lealtad y el patrimonio de los consumidores existentes de Ford para vender autom?viles Edsel a principios de la d?cada de 1960, un plan que fracas? cuando los consumidores rechazaron el autom?vil a pesar de los mejores esfuerzos de marketing y publicidad que el dinero pod?a comprar.
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