El comportamiento del consumidor y la publicidad están estrechamente relacionados porque el objetivo principal de la publicidad consiste en utilizar el comportamiento de los compradores potenciales. El arte de la publicidad consiste en utilizar imágenes visuales y copias convincentes para dar a los consumidores una sensación de añoranza o necesidad de productos o servicios. Esto también se relaciona con el estudio del marketing, el medio por el cual la publicidad se entrega a los consumidores a través de redes, anuncios y otros medios de comunicación.
La publicidad se refiere a las formas en que los vendedores, los minoristas y otros profesionales se comunican con los posibles consumidores o clientes potenciales. Generalmente implica el uso de comunicaciones de medios impresos pagados, anuncios de televisión o anuncios de radio por Internet. Los vendedores deben tener una buena comprensión del comportamiento del consumidor y la publicidad de la forma en que los dos están conectados antes de que se pueda implementar una campaña efectiva. Los estudios sobre el comportamiento del consumidor pasado y la opinión pública sobre ciertos productos deben realizarse con mucha anticipación. Los anunciantes deben comprender a sus clientes potenciales para que sus esfuerzos produzcan un buen rendimiento.
El objetivo de cualquier anuncio es persuadir a los consumidores de que necesitan un producto o servicio en particular. Para hacer esto, el mensaje de cualquier forma de publicidad debe apelar a la demografía clave del producto, un anuncio debe hablar directamente con la persona que más probablemente necesite o quiera que se venda el producto. Por ejemplo, los anunciantes probablemente no usarían jerga en un anuncio dirigido a corredores de inversión, ni usarían imágenes de mujeres con poca ropa para intentar vender a nuevas mamás. De esta manera, la publicidad está fuertemente vinculada al comportamiento del consumidor, ya que ningún anuncio influirá en el comportamiento de una persona si parece irrelevante para sus deseos.
Estudiar el comportamiento del consumidor y la publicidad también es útil de otras maneras. Los anunciantes pueden regresar y estudiar las tasas de respuesta y las reacciones a los anuncios anteriores para determinar la opinión pública general sobre ellos. Esto puede incluir estudios sobre lo que las personas piensan de la imagen de una marca en particular o lo que pensaban sobre el anuncio en particular. Al determinar qué responden mejor los consumidores, se puede ofrecer una publicidad más efectiva.
El estudio del comportamiento del consumidor y la publicidad suele ser un caso de prueba y error. Algunos anuncios, incluso cuando siguen la sabiduría convencional, simplemente no venden productos. Muchas publicidades ineficaces vienen como resultado de no apelar al grupo demográfico correcto. Otros bombardean porque no abordan ningún grupo demográfico en absoluto, pero se centran únicamente en el producto o servicio que se ofrece en lugar de las necesidades del consumidor.
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