Las habilidades de supervisor pueden ser esenciales para un negocio. Un supervisor puede ser visto como una conexi?n vital entre los objetivos de una empresa y su potencial. Generalmente est? en contacto con todas las facciones de una empresa (la fuerza laboral, la base de clientes y la alta gerencia), por lo tanto, generalmente necesita habilidades sociales, de gesti?n y de responsabilidad.
Dado que un supervisor a menudo est? en contacto con muchos tipos diferentes de personas, debe tener fuertes habilidades sociales. No es probable que un supervisor sea efectivo si solo tiene la capacidad de tratar con ciertos tipos de personas. Ella debe hacer todo lo posible para poder ver la misma situaci?n desde diferentes perspectivas.
La comunicaci?n es una parte importante de las habilidades del supervisor. Tratar con diferentes personas a menudo implica transmitirles informaci?n. No todos tendr?n el mismo nivel de comprensi?n. Un supervisor puede tener que ayudar a las personas con poca o ninguna educaci?n a comprender temas que pueden parecerles muy complejos. Por otro lado, esa persona tambi?n puede tener que hacer que la alta gerencia comprenda los problemas del personal con los que no puede relacionarse.
Las habilidades de escritura tambi?n son importantes para muchos supervisores. Algunos deben componer y enviar una variedad de informes. Es posible que tambi?n tengan que escribir materiales como notas, avisos y art?culos para los boletines de la compa??a que puedan involucrar y ser entendidos por todo el personal.
Las habilidades del supervisor generalmente no est?n completas sin la capacidad de escuchar y ejercer autoridad. Para transmitir informaci?n de manera efectiva, una persona primero debe estar abierta a recibir esa informaci?n. A veces hay razones v?lidas por las cuales un empleado no hizo lo que se esperaba que hiciera. Un supervisor debe tener la capacidad de determinar cu?ndo una excusa es v?lida.
Estar en contacto con el personal a menudo conduce a una relaci?n amistosa y casual con ellos. En algunos casos, el personal puede comenzar a tratar de aprovechar esa relaci?n. Un supervisor debe ser capaz de equilibrar la creaci?n de un ambiente de trabajo feliz y hacer cumplir las normas y reglamentos.
Los empleados que trabajan bajo un supervisor pueden no saber todo lo que es necesario para realizar su trabajo. Las habilidades de supervisi?n a menudo requieren que una persona pueda ense?ar a otros. En algunas industrias, esto puede requerir que un supervisor tenga conocimientos t?cnicos que tal vez no se le proporcionaron. El supervisor puede tener que usar su propia iniciativa para aprender m?s de lo que se requiere para que ella pueda ser una ventaja para su personal.
Tambi?n hay casos en los que los supervisores deben supervisar a los empleados que tienen habilidades o realizan trabajos que los supervisores no entienden. Algunas compa??as requieren que un supervisor pueda realizar todos los trabajos que supervisa. En otras ocasiones, una persona puede tener que supervisar personas altamente capacitadas. Por ejemplo, muchos cient?ficos tienen un conocimiento especializado que sus superiores inmediatos a menudo no pueden entender. Esos cient?ficos a?n deben ser responsables de ciertos est?ndares y cumplir con ciertas reglas.
A medida que m?s personas se mueven por el mundo, es cada vez m?s importante ser multiling?e. Algunas personas que han sido supervisoras durante muchos a?os ahora deben agregar un idioma extranjero a sus listas de habilidades. Esto a menudo es necesario porque a menudo es m?s f?cil que una persona aprenda un idioma adicional que requerir un gran segmento de una fuerza laboral potencial para aprender otro idioma.