Los grados de comportamiento del consumidor ayudan a los estudiantes a aprender por qué los consumidores en segmentos específicos de la sociedad compran ciertos productos y servicios. El estudio del comportamiento del consumidor generalmente se enmarca en los programas de marketing, psicología o economía. Los programas universitarios de comportamiento del consumidor pueden ser una concentración bajo el alcance de un título de administración de empresas, mientras que los títulos de posgrado pueden centrarse por completo en el proceso de toma de decisiones del consumidor.
Los estudiantes de negocios que aspiran a trabajar en investigación de mercado suelen obtener títulos de comportamiento del consumidor. En algunas universidades, un título en comportamiento del consumidor puede proporcionar una perspectiva más amplia de la función de marketing. Los programas de grado solo pueden requerir un curso introductorio en formas en que el comportamiento del consumidor puede ser rastreado, evaluado y utilizado para introducir nuevos productos. Los estudiantes podrían tomar cursos de publicidad, marketing directo y ventas de empresa a empresa que apliquen conceptos de comportamiento de compra.
En un programa de grado que se enfoca en aplicaciones comerciales del comportamiento del consumidor, los estudiantes pueden tomar cursos de investigación de mercado. Estos cursos enseñan los diferentes métodos que usan los investigadores para recopilar y analizar datos, incluidas las escalas Likert y los grupos focales. Dado que la investigación de mercado se basa en el conocimiento estadístico y la manipulación, los estudiantes también aprenden a incorporar el análisis de regresión y la interpretación. El análisis de regresión es una técnica estadística que examina las diferencias en los resultados plausibles dados los cambios en ciertas variables.
Los programas de psicología del consumidor son otro de los tipos de grados de comportamiento del consumidor. En lugar de exponer a los estudiantes a las diversas funciones y aplicaciones comerciales, los programas de psicología profundizan en los procesos mentales detrás de la toma de decisiones. Los programas de psicología analizan las diversas fuerzas sociales, individuales y económicas que impulsan a los consumidores a elegir un producto sobre otro. Estos tipos de títulos generalmente se ofrecen a nivel de posgrado.
Los grados económicos también se centran en la influencia que la demografía juega en el comportamiento de compra. Estos tipos de grados de comportamiento del consumidor pueden titularse “economía del consumidor”. Además de mirar las elecciones individuales, los grados económicos examinan el comportamiento del conglomerado y las fuerzas sociológicas que dirigen ese comportamiento. Por ejemplo, los estudiantes en estos cursos pueden aprender por qué muchos consumidores pueden comprar productos sustitutos cuando los precios aumentan bruscamente.
Independientemente del título exacto, los grados y cursos de comportamiento del consumidor intentan explicar por qué un grupo de consumidores comprará el Producto A sobre el Producto B. Los vendedores utilizan ciertas asociaciones, imágenes, lemas y mensajes publicitarios para atraer los valores de los distintos mercados objetivo. Esto no sería posible sin una investigación de mercado o el estudio de la psicología del consumidor. El estudio de las técnicas de minería de datos también puede incorporarse en los programas de grado de comportamiento del consumidor, lo que ayuda a los investigadores a descubrir asociaciones entre los factores demográficos y el comportamiento de compra.