Hay cuatro categor?as principales o tipos de segmentos de mercado. Las cuatro categor?as principales incluyen geogr?fico, conductual, demogr?fico y psicogr?fico. Dentro de cada uno de los tipos de segmentos caen numerosas subcategor?as o subsegmentos tambi?n. Los segmentos de mercado se utilizan principalmente para dividir a los clientes en categor?as con fines de marketing.
Los segmentos geogr?ficos del mercado se centran en la ubicaci?n de los clientes. Los clientes que viven y trabajan en diferentes estados o ?reas del pa?s pueden tener diferentes necesidades cuando se trata de productos y servicios. Por ejemplo, los clientes que viven en Florida no necesitan palas de nieve, pero la misma compa??a puede producir palas de playa que podr?a vender a los clientes de Florida.
Los segmentos del mercado demogr?fico son algunas de las formas m?s populares para que las empresas segmenten a sus clientes. La demograf?a consta de caracter?sticas como la edad, el sexo o el tama?o de la familia de los clientes. Los datos demogr?ficos adicionales pueden incluir ingresos, educaci?n y ocupaci?n. La religi?n, la raza y la nacionalidad son otros factores que dividen la segmentaci?n del mercado.
Por ejemplo, los ingresos pueden desempe?ar un papel si una empresa est? vendiendo art?culos de lujo de alta gama. Una escuela privada que se est? preparando para una campa?a de marketing puede obtener una lista de hogares en el ?rea con ni?os que tienen ingresos que superan los $ 200,000 d?lares estadounidenses (USD) por a?o. En este escenario, la escuela privada est? separando opciones usando segmentos de mercado demogr?ficos y geogr?ficos.
Los segmentos del mercado psicogr?fico se centran en los estilos de vida. Las empresas que utilizan este tipo de categor?as pueden centrarse en la clase socioecon?mica de los clientes, como los hogares de bajos ingresos, ingresos medios o de alto patrimonio neto. Los tipos de estilo de vida y personalidad pueden enfocarse en parejas homosexuales o personas a las que les gusta ir de excursi?n, dependiendo del tipo de producto o servicio que la compa??a est? vendiendo.
Los segmentos del mercado conductual dividen a los clientes seg?n sus decisiones de compra. En general, una empresa segmentar?a a clientes como este para campa?as de marketing espec?ficas. Por ejemplo, si la compa??a planea volver a involucrar a los clientes antiguos, puede clasificar al cliente comprando frecuencia. Por lo tanto, cualquiera que no haya comprado a la compa??a en el ?ltimo a?o puede ser parte de la campa?a.
La misma compa??a no querr?a enviar una campa?a de marketing de reincorporaci?n a un cliente que acaba de comprarles la semana pasada. Los clientes que compraron en un per?odo de tiempo inferior a un a?o entrar?an en el segmento de mercado conductual, pero en una subcategor?a diferente. El comportamiento de compra tambi?n funciona en escenarios de venta ascendente. Por ejemplo, un cliente que compra audiolibros de la compa??a que vende diferentes productos de informaci?n es probable que compre otros audiolibros.
La empresa puede clasificar los segmentos del mercado por tipo de producto. Luego, cuando lance su pr?ximo audiolibro, puede enviar un anuncio a todos los clientes en la categor?a de audiolibros porque es probable que vuelvan a comprar.
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