Los dueños de negocios pueden elegir el servicio de marketing por correo electrónico que más les convenga. Las opciones incluyen software de marketing por correo electrónico, herramientas basadas en la web y compras de listas de publicidad opt-in. Los vendedores también pueden contratar una empresa de marketing por correo electrónico para que haga todo el trabajo de principio a fin. Esto incluye la creación de una lista de aceptación, la redacción y el diseño del correo electrónico, la entrega del correo electrónico y el seguimiento de respuestas. Independientemente del método utilizado, los propietarios de empresas deben asegurarse de que sus correos electrónicos de marketing sigan las pautas de la Ley de Control del Asalto de la Pornografía y el Marketing No Solicitados (CAN-SPAM).
Muchas personas optan por crear sus propias listas de marketing por correo electrónico de suscripción voluntaria. Por lo general, las empresas utilizan un sistema de suscripción doble. En uno, después de que una persona se suscribe a la lista de correo electrónico, se envía un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico del usuario. Este correo electrónico contiene un enlace en el que el destinatario puede hacer clic para activar la suscripción. Esto ayuda a garantizar que los correos electrónicos de la empresa no se consideren correos electrónicos masivos no solicitados o spam.
Hay diferentes tipos de software de servicio de marketing por correo electrónico disponibles para los propietarios de negocios que crean sus propias listas de clientes. Si bien algunos se pueden descargar a una computadora, se accede a la mayoría de los programas de marketing por correo electrónico desde Internet. Para estos programas basados en la web, los usuarios generalmente pagan una tarifa basada en la cantidad de correos electrónicos enviados. También se pueden cobrar tarifas de servicio mensuales.
El software de servicio de marketing por correo electrónico generalmente viene con varias plantillas que el especialista en marketing puede usar para crear correos electrónicos. Las opciones también incluyen la construcción de diseños personalizados. Las imágenes y el texto se pueden agregar usando un editor de lo que ves es lo que obtienes (WYSIWYG) o escribiendo el código del lenguaje de marcado de hipertexto (HTML).
Las empresas con sus propias listas de correo electrónico de suscripción voluntaria también pueden contratar a un proveedor de servicios para enviar campañas de correo electrónico. En este caso, la lista de correo electrónico se reenvía al proveedor que envía el correo electrónico. Es posible que las empresas deseen obtener un acuerdo de confidencialidad firmado antes de enviar la información del cliente a un tercero.
La compra de una lista de correo electrónico opcional es otra opción. Esto se conoce como uso de un servicio de envío masivo de correo electrónico. Dado que los propietarios de negocios no controlan el proceso de suscripción, se debe tener cuidado al elegir un socio de servicios de marketing por correo electrónico.
El uso de una empresa de mala reputación puede llevar al comercializador a ser acusado de enviar spam. Los dueños de negocios pueden comunicarse con una oficina local del Better Business Bureau, la Comisión Federal de Comercio u otras agencias de protección al consumidor para investigar el historial de servicios de una empresa. Esto puede ayudar a descubrir las quejas presentadas contra la empresa por consumidores o propietarios de empresas.
Algunas empresas de servicios de marketing por correo electrónico solo proporcionan listas de correo electrónico. Generalmente, el propietario de la empresa proporciona el correo electrónico al proveedor de servicios. Luego, el socio de servicio envía el correo electrónico a una lista de correo electrónico de suscripción específica.
Alternativamente, una empresa puede preferir tener un socio de marketing por correo electrónico que se encargue de toda la campaña de correo electrónico. En este caso, el socio redactará y diseñará el correo electrónico, lo enviará y hará un seguimiento de la respuesta. Se pueden cobrar tarifas por cada parte de la campaña, o el socio puede proporcionar un precio de paquete completo.
El seguimiento es una parte esencial de todas las soluciones de servicios de marketing por correo electrónico. Los usuarios deberían poder rastrear la cantidad de correos electrónicos enviados, en comparación con la cantidad de correos electrónicos realmente abiertos. También se necesitan tasas de conversión para rastrear el retorno de la inversión del usuario. La tasa de conversión es el porcentaje de correos electrónicos que llevaron directamente a una venta.